ITBiz | lekasina.com

แนะเคล็ดลับการขายสินค้าช่วงปลายปี เทรนด์สำหรับฤดูกาลนี้

เทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่ คือ ช่วงฤดูกาลสำคัญที่สุดของปีที่นักช้อปเพลิดเพลินในการจับจ่ายซื้อหาของขวัญและจัดเลี้ยงฉลองในช่วงเทศกาลแห่งความสุขนี้
อีเบย์ นับเป็นช่องทางที่ดีที่สุดในการเจาะเข้าถึงนักช้อปกว่า 93 ล้านรายจากทั่วโลกในเทศกาลแห่งการเฉลิมฉลองที่กำลังจะมาถึงนี้ ซึ่งจะเริ่มตั้งแต่เทศกาลขอบคุณพระเจ้าในสหรัฐอเมริกาในปลายเดือนพฤศจิกายนจนถึงเดือนธันวาคมเกือบตลอดเดือน โดยช่วงเวลาดังกล่าวนับเป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดสำหรับนักขายที่ต้องการเพิ่มยอดขายด้วย การนำเสนอสินค้าของขวัญโดนใจนักช้อปในช่วงฤดูกาลนี้ สำหรับตลาดอีเบย์ มีมูลค่าการซื้อขายสินค้าในวันขอบคุณพระเจ้าเพียงวันเดียวรวมมากกว่า 50 ล้านเหรียญสหรัฐ โดยในปีที่ผ่านมา ตลาดอีเบย์มีการจำหน่ายสินค้ามากกว่า 20 ล้านชิ้นให้แก่นักช้อปจาก 200 ประเทศ
และเมื่อกลับมามองในประเทศไทยในช่วงฤดูกาลเฉลิมฉลองของปีที่ผ่านมา พบว่า นักขายชาวไทยบนตลาดออนไลน์อีเบย์สามารถทำยอดขายสินค้าได้สูงถึงกว่า 750,000 ชิ้น โดยสินค้าที่ขายดีที่สุด ได้แก่ เครื่องประดับ อัญมณี นาฬิกา เสื้อผ้าและเครื่องประดับ ชิ้นส่วนยานยนต์และอุปกรณ์เสริม และอุปกรณ์กีฬา

เพื่อต้อนรับเทศกาลแห่งความสุขที่กำลังจะมาเยือนในเร็วๆ นี้ อีเบย์มีเคล็ดลับการสร้างความสำเร็จ
ในการเพิ่มยอดขายบนตลาดออนไลน์อีเบย์ เพื่อให้นักขายที่สนใจนำไปศึกษาและประยุกต์ใช้เพื่อสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นในฤดูกาลแห่งการจับจ่ายใช้สอยครั้งยิ่งใหญ่แห่งปี ดังนี้
• สินค้าที่แปะขายในรูปแบบ “ซื้อในทันที” (Buy – It – Now) จะสร้างความสนใจให้แก่ผู้ซื้อที่ต้องการซื้อในทันที โดยจะเหมาะกับสินค้าที่มีความคุ้มค่าหรือสินค้านั้นมีหลายชิ้น การตั้งราคาในรูปแบบการประมูล (auction) จะใช้ได้ผลดีที่สุดกับสินค้าที่เป็นที่ต้องการอย่างมากและมีเอกลักษณ์พิเศษสุด ทั้งยังไม่มีจำหน่ายในประเทศนั้นๆ หรือเมื่อผู้ซื้อไม่ได้มองหาสินค้าประเภท “Buy – It – Now” ดังนั้น รูปแบบของการแปะสินค้าจึงเป็นปัจจัยหนึ่งที่ช่วยเสริมสร้างความสำเร็จในการขายให้แก่สินค้าของคุณ
• กำหนดเวลาส่งมอบสินค้าที่ชัดเจนในทุกรายการสินค้าที่คุณแปะขายบนตลาดอีเบย์ และยืนยันให้ลูกค้า เชื่อมั่นว่าจะมีการส่งสินค้าทันทีหลังจากลูกค้าชำระเงินแล้ว เพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ลูกค้าว่า จะได้รับสินค้านั้นโดยเร็ว
• ควรแปะสินค้าอย่างรวดเร็วไม่เกินสัปดาห์แรกของเดือนธันวาคม เนื่องจากลูกค้าจากต่างประเทศจะมี ความกังวลเกี่ยวกับระยะเวลาที่ใช้ในการจัดส่งสินค้าข้ามประเทศ และอีกหลายคนต้องการซื้อสินค้าก่อนล่วงหน้า เพื่อให้มั่นใจว่า ตนจะได้รับสินค้าอย่างครบถ้วนสมบูรณ์ก่อนวันคริสต์มาส 25 ธันวาคม
• นอกเหนือจากการจำหน่ายสินค้าประเภทของขวัญแล้ว ยังมีสินค้าที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่เป็นที่ต้องการของตลาดอีกมาก ได้แก่ สินค้าประเภทของตกแต่ง อุปกรณ์ประกอบการจัดงานปาร์ตี้ กระดาษห่อของขวัญ ริบบิ้น เสื้อผ้า และสินค้าอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับฤดูกาลเฉลิมฉลอง
• เมื่อวันคริสต์มาสใกล้เข้ามา ลูกค้าจะมีความกังวลมากกว่าปกติว่า สินค้าที่ตนสั่งซื้อจะมาถึงทันเวลาที่กำหนดไว้หรือไม่ ดังนั้น นักขายจึงควรแจ้งวันกำหนดส่งมอบสินค้าที่ชัดเจนตั้งแต่ในประกาศขายสินค้า (Listings) พร้อมทั้งแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าการส่งสินค้าจะดำเนินการทันทีที่มีการชำระค่าสินค้าแล้ว การติดต่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอจะช่วยลูกค้าคลายความวิตก และทำให้คุณได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้า
• คุณอาจพบว่า คุณมียอดสั่งซื้อเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในฤดูกาลเฉลิมฉลองนี้ ดังนั้น ต้องมีการเตรียมความพร้อม ของจำนวนพนักงานที่ดูแลและรับผิดชอบเกี่ยวกับการสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งการส่งสินค้าให้แก่ลูกค้าได้เร็วที่สุดมีความสำคัญต่อการทำธุรกิจของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลแห่งการเฉลิมฉลองมากกว่าช่วงเวลาปกติ
• สีแดงและเขียวเป็นสีประจำของเทศกาลคริสต์มาส ดังนั้น สินค้าพิเศษสำหรับฉลองเทศกาลนี้
จึงควรมีทั้งสองสีดังกล่าว
• ส่งความสุขในช่วงเทศกาลคริสต์มาสให้แก่ลูกค้าในรูปของการมอบของขวัญชิ้นพิเศษที่มีมูลค่าไม่แพงและมีการบรรจุหีบห่ออย่างสวยงาม ซึ่งจะสร้างความประทับใจเป็นพิเศษให้แก่ลูกค้าทำให้ได้รับการตอบรับที่ดีและมีการกลับมาซื้อซ้ำจากลูกค้า
• ในกรณีที่นักขายต้องการมอบบัตรอวยพรให้แก่ลูกค้า อย่าใช้บัตรอวยพรวันคริสต์มาส เพราะลูกค้าทุกรายไม่ได้ฉลองเทศกาลคริสต์มาส และลูกค้าบางรายอาจไม่ชอบบัตรอวยพรเทศกาลคริสต์มาส ให้ใช้บัตรอวยพรที่มีข้อความ เช่น “Season’s Greetings” หรือ “Happy New Year” (สวัสดีปีใหม่) แทน
• มีเด็กเล็กจำนวนหลายล้านคนได้รับของขวัญเป็นของเล่น และในทุกฤดูกาลเฉลิมฉลอง ของเล่น
ที่ได้รับความนิยมสูงจะขายหมดอย่างรวดเร็วสำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อล่าช้ายินดีที่จะจ่ายเงินซื้อ
ของเล่นยอดนิยมในราคาที่แพงขึ้น ดังนั้น จึงเป็นโอกาสสำหรับนักขายที่จะนำของเล่นยอดนิยมออกขายในตลาดเป้าหมายของตน สำหรับนักขายชาวไทยสามารถนำของเล่นยอดนิยมของไทยมาจำหน่ายเป็นสินค้าระดับพรีเมียมในราคาที่เพิ่มขึ้น
นักขายอีเบย์ในไทยสามารถนำเคล็ดลับดังกล่าวข้างต้นมาประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มรายได้ในช่วงเทศกาล
การเฉลิมฉลองที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของปี ซึ่งเป็นช่วงเวลาแห่งความสนุกสนานที่ผู้คนหลายล้านคนจากทั่วโลกเฝ้ารอคอยมาตลอดทั้งปี ทั้งยังเป็นโอกาสในการสร้างความสุขให้แก่นักขายชาวไทยด้วยยอดขายที่เติบโตอย่างงดงาม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคนิคการสร้างความสำเร็จในการขายในฤดูกาลเฉลิมฉลองแห่งปี สามารถเข้าไปดูได้ที่http://export.ebay.co.th/sellingsuccess2010/merchandise-in-demand/buyer_wish_list.html

ของขวัญสุดฮอตสำหรับเทศกาลส่งความสุขปี 2552:

สินค้าที่มีราคาปิดการขายสูงที่สุดโดยนักขายอีเบย์ชาวไทยบนตลาดออนไลน์อีเบย์ในช่วงเทศกาลคริสมาสต์ คือ “นาฬิกาโรเล็กซ์วินเทจรุ่น Turn-Oraph 6202” ซึ่งมีราคาปิดการขายสูงถึง 9,950 ดอลล่าร์สหรัฐ หรือ ประมาณ 298,500 บาท แก่ผู้ซื้อในสหราชอาณาจักร

สินค้าที่มีราคาปิดการขายสูงที่สุดบนตลาดออนไลน์อีเบย์ในช่วงเทศกาล คริสมาสต์ คือ “รถสปอร์ตสุดหรู Shelby Cobra 1965” ซึ่งมีราคาปิดการขายสูงที่สุดถึง 495,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ

“จูจูเพ็ทส์” (Zhu Zhu Pets) ตุ๊กตาแฮมสเตอร์ของเล่นสำหรับเด็ก เฉพาะในสองสัปดาห์แรกของเดือนธันวาคม 2552 มีการซื้อ–ขาย จูจูเพ็ทส์และสินค้าที่เกี่ยวข้องบนตลาดออนไลน์อีเบย์รวมทั้งสิ้นกว่า 5 ล้านชิ้น นับเป็นของขวัญสุดฮอตในเทศกาลส่งความสุข

ซาน โฮเซ่ แคลิฟอร์เนีย – 23 กรกฎาคม 2553 — — อีเบย์ อิงค์ (หรือมีชื่อในตลาดหลักทรัพย์แนสแดคว่า EBAY) เผยผลประกอบการไตรมาส 2/2553 สิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน 2553 โดยในไตรมาสสองของปีนี้ มีรายได้เท่ากับ 2,200 ล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้นร้อยละ 6 จากช่วงเดียวกันของปีก่อน หรือคิดเป็นร้อยละ 15 เมื่อคำนวณโดยไม่นับรวมสไกพ์ เมื่อคำนวณตามหลักการบัญชีทั่วไป (GAAP) สำหรับไตรมาส 2/2553 อีเบย์ อิงค์ มีรายได้สุทธิ 412.2 ล้านเหรียญสหรัฐ คิดเป็น 0.31 เหรียญสหรัฐต่อหุ้นปรับลด ขณะเดียวกันในไตรมาส 2/2553 อีเบย์ อิงค์ มีรายได้สุทธิที่ไม่ได้คำนวณตามหลักการบัญชีทั่วไป (non-GAAP) คิดเป็น 530.2 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือคิดเป็น 0.40 เหรียญสหรัฐต่อหุ้นปรับลด เพิ่มขึ้นร้อยละ 18 จากช่วงเดียวกันของปีก่อน เมื่อคำนวนโดยไม่นับรวมสไกพ์

สำหรับผลประกอบการที่แข็งแกร่งของอีเบย์ อิงค์ในไตรมาส 2/2553 เป็นผลสืบเนื่องมาจากการเติบโตอย่างโดดเด่นของธุรกิจเพย์พาล ซึ่งมียอดการเปิดบัญชีใหม่เพิ่มขึ้นถึงล้านบัญชีต่อเดือนในช่วงไตรมาสที่ผ่านมา ทั้งยังมีส่วนแบ่งในตลาดอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้นถึงมากกว่าร้อยละ 40 ต่อปีติดต่อกันเป็นไตรมาสที่ 3 นอกจากนี้ การดำเนินงานตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมาของอีเบย์ยังคงมีการเติบโตที่รุดหน้าติดต่อกันมาอย่างต่อเนื่องจนถึงไตรมาส 2 ที่ผ่านมา โดยมีผลการดำเนินงานที่แข็งแกร่งในภูมิภาคยุโรป ขณะที่ผลการดำเนินงานในเอเชียคาดว่าจะมีการเติบโตที่ชะลอตัวเมื่อเทียบกับสหรัฐอเมริกา ความสำเร็จดังกล่าวทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ตอกย้ำถึงปณิธานของอีเบย์ที่มุ่งให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลัก เพื่อให้ลูกค้ามีความไว้วางใจในการเลือกซื้อขายสินค้าที่มีให้เลือกหลากหลายประเภทบนอีเบย์ซึ่งเป็นตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้อย่างคุ้มค่าสูงสุด

มร. จอห์น โดนาโฮ ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร อีเบย์ อิงค์ กล่าวว่า “อีเบย์มีผลประกอบการที่แข็งแกร่งในไตรมาส 2/2553 ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการดำเนินงานที่โดดเด่นและหลากหลายของธุรกิจอีเบย์ทั่วโลก โดยมีเพย์พาลเป็นธุรกิจที่นับวันจะมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งและมั่นคงต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง ทั้งยังเป็นรากฐานอันแข็งแกร่งรองรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั่วโลก นอกจากนี้ อีเบย์ยังมีการดำเนินงานที่โดดเด่นอย่างต่อเนื่อง โดยมีผลการดำเนินงานที่ดีเยี่ยมในภูมิภาคยุโรป และมีการเติบโตที่รุดหน้าในตลาดสหรัฐอเมริกา อีเบย์มุ่งเดินหน้าพัฒนาธุรกิจใหม่ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์การซื้อขายที่คุ้มค่าสูงสุดให้แก่ลูกค้า ภายใต้นโยบายของบริษัทที่มุ่งสร้างสรรค์ผลประกอบการทางการเงินและงบดุลที่เปี่ยมเสถียรภาพ และขยายการลงทุนใหม่ๆ เพื่อเพิ่มแต้มต่อในการแข่งขัน สร้างความสำเร็จทางธุรกิจ และมอบความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า”

เมื่อคำนวณตามหลักการบัญชีทั่วไป (GAAP) สำหรับไตรมาส 2/2553 อีเบย์ อิงค์ มีผลกำไรจากการดำเนินงานเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 21.9 เทียบกับช่วงระยะเวลาเดียวกันของปีก่อน ซึ่งมีกำไรจากการดำเนินงานเพิ่มขึ้นร้อยละ 19.6 ขณะเดียวกันในไตรมาส 2/2553 อีเบย์ อิงค์ มีรายได้ผลกำไรจากการดำเนินงานที่ไม่ได้คำนวณตามหลักการบัญชีทั่วไป (non-GAAP) เพิ่มขึ้นร้อยละ 29.1 จากร้อยละ 28.7 ในช่วงระยะเวลาเดียวกันของปีก่อน โดยมีเพย์พาลเป็นธุรกิจที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

อีเบย์ อิงค์ คาดว่า เพย์พาลจะเติบโตอย่างแข็งแกร่งต่อไปอย่างไม่หยุดยั้งตลอดปีนี้ โดยคาดว่าจะมีรายได้สุทธิทั้งปีประมาณ 100 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือคิดเป็น 0.06 ถึง 0.08 เหรียญสหรัฐต่อหุ้นปรับลด สำหรับธุรกิจมาร์เก็ตเพลซ คาดว่า จะยังคงมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งต่อเนื่องในภูมิภาคยุโรป แต่มีการเติบโตแบบชะลอตัวในสหรัฐอเมริกา