Archive

Posts Tagged ‘3BB’

3BB เปิดให้บริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตผ่านโครงข่ายใยแก้วนำแสงบนเทคโนโลยี FTTH ความเร็วสูงสุด 100 Mbps

October 14th, 2011 No comments

เปิดให้บริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตผ่านโครงข่ายใยแก้วนำแสงบนเทคโนโลยีใหม่ ความเร็วสูงสุด 100 Mbps ให้บริการเชิงพาณิชย์เป็นแห่งแรกที่สมุทรสาคร จับมือดี-แลนด์ กรุ๊ป ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ที่เป็นที่ยอมรับในพื้นที่กรุงเทพใต้และสมุทรสาครให้บริการในโครงการหรู

นายพิชญ์ โพธารามิก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัทจัสมิน เปิดเผยว่าขณะนี้ 3BB ได้นำเทคโนโลยีล่าสุดของระบบใยแก้วนำแสง “FTTH: Fiber to the Home” เข้ามาให้บริการแก่ลูกค้า ด้วยความเร็วสูงสุด 100 Mbps เทคโนโลยีดังกล่าวจะช่วยให้การรับส่งข้อมูลมีความเร็วและคุณภาพดีขึ้น สามารถให้บริการมัลติมีเดียในรูปแบบ Triple Play ได้อย่างไม่มีข้อจำกัด ไม่ว่าจะเป็น Video Conference , E-Learning, Video on Demand หรือ Pay per View ฯลฯ รวมทั้งคอนเทนต์ที่หลากหลายตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการอย่างไม่มีข้อจำกัดในอนาคตอีกด้วย

“ 3BB จึงได้ร่วมกับบริษัท จำกัด ซึ่งเป็นผู้พัฒนาอสังริมทรัพย์ที่ได้รับการยอมรับในพื้นที่กรุงเทพใต้และสมุทรสาคร โดยครั้งนี้ 3BB ได้วางระบบโครงข่ายไฟเบอร์ออฟติคในโครงการ Porto Villa และในอนาคตจะขยายการให้บริการไปยังจังหวัดใหญ่ๆในทุกภาค เช่นพิษณุโลก เชียงใหม่ เป็นต้น ส่วนราคาแพ็กเก็จเริ่มต้นที่ 9 Mbps/2 Mbps ราคา 1,200 บาท สูงสุด 100 Mbps/10 Mbps ราคา 6,990 บาท” นายพิชญ์กล่าวเพิ่มเติม

นายศิริพงษ์ สมบูรณ์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ดี-แลนด์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า โครงการ พอร์โต วิลล่า (Porto Villa) ซึ่งถือเป็นผลงานมาสเตอร์พีซของบริษัท ที่ตั้งอยู่บนทำเลศักยภาพติดถนนพระราม 2 พื้นที่โครงการขนาด 50 ไร่ มูลค่าโครงการรวมกว่า 1,250 ล้านบาท ประกอบด้วยบ้านเดี่ยว 5 แบบ 5 สไตล์ จำนวนรวม 103 ยูนิต ในราคาเริ่มต้นตั้งแต่ 6 – 12 ล้านบาท ถูกออกแบบภายใต้แนวคิด Boutique and Luxury Living ที่เน้นความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว สอดคล้องกับการใช้ชีวิตของคนรุ่นใหม่ เน้นความโล่ง โปร่ง สบาย ด้วยดีไซน์ที่ทันสมัย อย่างมีรสนิยม ผสมผสานกับความเป็นธรรมชาติไปกับพื้นที่สีเขียว พร้อมนวัตกรรมเพื่อความปลอดภัยของผู้อยู่อาศัยด้วยระบบรักษาความปลอดภัยในรูปแบบ Triple Security ที่มาพร้อมนวัตกรรมเพื่อความปลอดภัยถึง 3 ชั้น ได้แก่ VDO Door Phone กับบ้านทุกหลัง ด้วยการผ่านเข้าออกด้วยระบบ RFID (Radio-Frequency Identification) ซึ่งเจ้าของบ้านสามารถเห็นหน้าผู้มาติดต่อกันตั้งแต่บริเวณด้านหน้าโครงการ รวมถึงระบบ CCTV กล้องวงจรปิดครอบคลุมทุกพื้นที่ของโครงการ เป็นต้น

พร้อมกันนี้ภายในกลางปีหน้าจะมีการเปิด “พอร์โต้ ชิโน่” (Porto Chino) ไลฟ์สไตล์มอลล์ ที่ใหญ่และทันสมัยที่สุด บริเวณด้านหน้าโครงการพอร์โต้ วิลล่า
ด้วยงบประมาณการลงทุน 500 ล้านบาท ซึ่งจะประกอบด้วย โซนอาหารและเครื่องดื่ม โซนสุขภาพและความงาม โซนบริการและธุรกรรมต่างๆ โซนการศึกษา โซนแฟชั่น และสุดท้ายได้แก่ซูเปอร์มาร์เก็ต และแบรนด์ชั้นนำต่างๆ จำนวนรวมทั้งสิ้นกว่า 150 ร้าน

ดังนั้น การนำเทคโนโลยีล่าสุดของระบบใยแก้วนำแสง “FTTH: Fiber to the Home” เข้ามาติดตั้งในโครงการจึงเป็นอีกหนึ่งการให้บริการแก่ลูกค้าที่สอดคล้องกับคอนเซ็ปท์และจุดเด่นของโครงการ และสามารถรองรับต่อไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่ และสามารถรองรับต่อเทคโนโลยีในโลกอนาคตได้อย่างไร้ขีดจำกัดได้เป็นอย่างดี

3BB ตั้งเป้าว่าในปี 2556 จะขึ้นเป็นผู้นำในตลาดบรอดแบนด์ มีส่วนแบ่งทางการตลาดเกิน 40% มีลูกค้ารวมเพิ่มเป็น 2 ล้านราย จากลูกค้าในตลาดทั้งหมด 4-5 ล้านราย และคาดว่าจะสามารถทำรายได้เพิ่มเป็นเท่าตัวคือ 20,000 ล้านบาท ยอดรวมของลูกค้า ณ ไตรมาส 3 มีลูกค้าจำนวนกว่า 9 แสนราย เฉลี่ยแล้วบริษัทมีลูกค้าใหม่เข้ามาเดือนละ 35,000 ราย ถือว่าเติบโตได้ดีกว่าคู่แข่ง

View :1036

3BB ผนึกกำลังอาวีร่าจัดแคมเปญเปิดมิติใหม่…แรง ปลอดภัย แค่วันละ1 บาท

May 26th, 2011 No comments

ผู้นำด้านการให้บริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ต ร่วมกับ    ผู้นำด้านความปลอดภัยระดับโลก รุกตลาดบรอดแบนด์  สนองความต้องการของลูกค้าโลกออนไลน์ ทุ่มงบจัดแคมเปญพิเศษ “ เปิดมิติใหม่แห่งความแรง และความปลอดภัย” มอบโปรโมชั่นสุดพิเศษสำหรับลูกค้า ทั่วประเทศ ให้เป็นเจ้าของแอนตี้ไวรัสอันดับหนึ่งจากประเทศเยอรมันนี  ราคาเพียง  360 บาท จากปกติ 650 บาท จับจองเป็นเจ้าของได้โดยสามารถซื้อแบบออนไลน์ที่ antivirus..co.th หรือที่ Shop ทุกสาขาทั่วประเทศ

นายหฤษฎ์  พิชญางกูร  ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด(มหาชน) เปิดเผยว่า ปัจจุบันแนวโน้มจำนวนผู้ใช้บรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตมีการเติบโตแบบก้าวกระโดด โดย ณ สิ้นปี 2553 มีผู้ใช้บรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตในประเทศกว่า3.5  ล้านราย ในจำนวนนี้ประมาณ 90% เป็นกลุ่มลูกค้าที่นิยมใช้บริการ ดาวน์โหลด application ที่มีอยู่มากมาย  ทำให้เสี่ยงภัยจากไวรัสที่มาในรูปแบบต่างๆ ซึ่งนับวันจะมีพัฒนาการมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นไวรัสประเภทเวิร์ม(Worm) หรือหนอนอินเทอร์เน็ต ม้าโทรจัน(Trojan Horse) แอบดักข้อมูล(Spyware) ตลอดจนโปรแกรมขโมยข้อมูล(Cookie) เป็นต้น ฉะนั้นผู้ใช้คอมพิวเตอร์พีซี โน๊ตบุ๊ก หรือแม้แต่พีดีเอและมือถือ  ย่อมต้องการโซลูชั่นป้องกันไวรัสที่มีประสิทธิภาพสูง บริษัทฯเล็งเห็นความสำคัญของปัญหาดังกล่าว จึงได้ร่วมมือกับ อาวีร่าแอนตี้ไวรัสอันดับหนึ่งจากประเทศเยอรมันนี ออกแคมเปญพิเศษ “มิติใหม่แห่งความแรงและปลอดภัย”  สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตของ 3BB  ซึ่งความร่วมมือในครั้งนี้จะสามารถทำให้การใช้งานคอมพิวเตอร์ของลูกค้ามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น  สามารถเชื่อมต่อกับโลกอินเทอร์เน็ตได้แบบไร้กังวลอย่างแน่นอน  โดยเสนอราคาพิเศษสุดๆ เฉพาะลูกค้า 3BB เพียง 360 บาทเท่านั้น ซึ่งถือว่าคุ้มมาก เฉลี่ยเพียงวันละ 1 บาท ลูกค้าที่สนใจซื้อแบบออนไลน์ได้ที่ antivirus.3bb.co.th หรือที่3BB Shop ทั่วประเทศ

นายศริ อังกุรัชต์  รองประธานฝ่ายการตลาด  บริษัท บลูโอเชี่ยน คอมมิวนิเคชั่น จำกัด เปิดเผยว่า  อาวีร่าแอนตี้ไวรัสร่มแดง ก่อกำเนิดขึ้นมาเมื่อ 25 ปีที่แล้วในประเทศเยอรมันนี ได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายในฐานะแอนตี้ไวรัสอันดับหนึ่งของประเทศเยอรมันนีในปัจจุบัน อีกทั้งได้รับการยกย่องให้ติดอยู่ในกลุ่ม TOP 5 ของโลกมาโดยตลอด การันตีด้วยรางวัลคุณภาพระดับโลกมากมายจากหลายสถาบัน ปัจจุบันอาวีร่ากำลังแผ่ขยายตลาดดูแลลูกค้ากว่า 100 ล้านคนใน 100 ประเทศทั่วโลก  สำหรับประเทศไทยนั้น มีผู้ไว้วางใจและเลือกใช้อาวีร่าเป็นโปรแกรมแอนตี้ไวรัสเพื่อปกป้องเครื่องคอมพิวเตอร์จากไวรัสและภัยคุกคามทางอินเทอร์เน็ตมากกว่า 2 ล้านคนทั่วประเทศ

ในครั้งนี้ บลูโอเชี่ยนฯ ในฐานะตัวแทนจำหน่ายโปรแกรมแอนตี้ไวรัสอาวีร่าแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย นำเสนอทางเลือกด้านความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตด้วย Avira AntiVir Premium แอนตี้ไวรัสประสิทธิภาพสูง ติดตั้งและใช้งานง่าย กินทรัพยากรเครื่องน้อย ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวมาพร้อมกับฟังก์ชันในการป้องกันและกำจัดไวรัส เวิร์ม โทรจัน รูทคิท แอดแวร์และสปายแวร์ อีกทั้งสามารถป้องกันไวรัสที่แฝงตัวกับอีเมล์และเว็บไซต์อันตรายได้อีกด้วย นอกจากนี้ยังมีเทคโนโลยีพิเศษที่สามารถตรวจจับไวรัสที่ไม่เคยรู้จักมาก่อน เพื่อความปลอดภัยและตอบสนองการใช้งานที่ไร้ขีดจำกัด เหมาะสำหรับการใช้งานแบบ Home Use เป็นอย่างมาก

สำหรับความร่วมมือในครั้งนี้ได้ร่วมทำการตลาดกับ 3BB ผู้นำด้านการให้บริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตของประเทศ ด้วยฐานลูกค้าที่กระจายทั่วประเทศ ประกอบกับทั้งยังมีศูนย์บริการและจุดจำหน่ายที่ครอบคลุมผู้บริโภคทุกภาค ทุกจังหวัด ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการที่มีอัตราการเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในยุคดิจิตอลและสังคมออนไลน์อย่างในปัจจุบัน อีกทั้งด้วยทีมงานบริการลูกค้าของอาวีร่า ที่สามารถให้บริการหลังการขายได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันผ่านระบบ CALL CENTER ทางหมายเลขโทรศัพท์ 02-402-8844 จะส่งผลให้ความร่วมมือที่เกิดขึ้นนี้ จะยังไปสู่ประโยชน์สูงสุดที่ลูกค้า 3BB จะได้รับ สมกับคำในแคมเปญ3BB ยกกำลังอเวร่า “มิติใหม่แห่งความแรงและปลอดภัย”

View :1304

เอไอเอส จับมือ 3BB พัฒนาเครือข่าย WiFi by AIS -3BB ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ

March 21st, 2011 No comments

เริ่มให้ลูกค้าเอไอเอสท่องเน็ตผ่าน WiFi คุณภาพกว่า 15,000 จุดได้ทั่วไทยแล้ววันนี้!

เอไอเอส เดินหน้าพัฒนาเครือข่ายไปอีกขั้น จับมือ เปิดตัวบริการ Wifi by - ให้ลูกค้าเอไอเอสเสริมประสบการณ์เชื่อมต่อโลกอินเตอร์เน็ตไร้สายแบบไม่จำกัด ตอบรับทุก Lifestyle ในทุกพื้นที่ ทั่วไทย พร้อมค่าบริการคุ้มค่า เข้าใจง่ายยิ่งกว่า

นายวิเชียร เมฆตระการ หัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่ผู้บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า “ ปี 2554 คาดว่าภาพรวมอุตสาหกรรมสื่อสารโทรคมนาคมน่าจะเติบโตอีกประมาณ 3-5% ในส่วนของเอไอเอสเองนั้นไตรมาสแรกที่ผ่านมายังเติบโตต่อเนื่องทั้ง การใช้งาน Voice และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้งาน Mobile Data , Mobile Internet, Social Network, Smart Device รวมถึงการเชื่อมต่อไปยัง Applications ในทุกๆระบบปฏิบัติการด้วยจำนวนผู้ใช้มากกว่า 7.5 ล้านราย เพิ่มขึ้น 15% ปีที่ผ่านมา ”

“ในฐานะ Operator หน้าที่ของเราคือ สรรหาเทคโนโลยีที่ดีที่สุดมามอบให้แก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง “เครือข่าย” ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญที่สุด ดังนั้นนอกเหนือจากเครือข่าย EDGE Plus ทั่วไทยที่ครอบคลุมสูงสุดและ 3G ที่เชียงใหม่ หัวหิน นครราชสีมา และชลบุรี ในปัจจุบันแล้ว วันนี้ยังถือเป็นอีกก้าวสำคัญของความร่วมมือระหว่าง 2 องค์กรใหญ่คือ เอไอเอส และ 3BB ผู้ให้บริการ บรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตและ Wi-Fi Hotspot ที่มีศักยภาพ และครอบคลุมที่สุด มอบอีกขั้นของเครือข่ายในการเชื่อมต่อโลกอินเตอร์เน็ตกับ บริการ Wifi จาก AIS และ 3BB เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าเอไอเอส สามารถเชื่อมต่อเข้าสู่โลก Online หรือ Internet บนเครือข่าย Wifi Hotspot ของ 3BB อย่างสะดวกสบายที่สุด ภายใต้มาตรฐานการให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุด หรือ Quality DNAs จากเอไอเอส”

ด้าน นายพิชญ์ โพธารามิก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัท จัสมิน อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “ในระยะ 1-2 ปี ที่ผ่านมาโทรศัพท์สมาร์ทโฟนได้รับความนิยมมาก ประกอบกับไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้บริการในปัจจุบันเปลี่ยนไป คนส่วนใหญ่ใช้ชีวิตนอกบ้านมากขึ้น แต่ยังมีความต้องการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอยู่ตลอดเวลา นอกจากนี้ การเติบโตแบบก้าวกระโดดของ Social Network ในประเทศก็เป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญ 3BB มองเห็นโอกาสด้านการตลาดของ WiFi จึงได้ร่วมมือกับ AIS ในลักษณะ Co-Brand เพื่อให้บริการอินเทอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูงถึง 4 เมก ปัจจุบันมีจุดให้บริการกว่า 15,000 จุด ทั่วประเทศ มีแผนที่จะขยายเพิ่ม 50,000 จุด ภายในสิ้นปีนี้ ลูกค้าจะได้รับความสะดวกสบายและใช้ชีวิตออนไลน์อย่างไม่มีขีดจำกัด ทุกที่ ทุกเวลาจริงๆและมั่นใจว่าความร่วมมือเพื่อให้บริการในครั้งนี้จะได้รับการตอบรับที่ดีอย่างแน่นอน เพราะด้วยจุดแข็งของแต่ละฝ่าย ไม่ว่าจะเป็น AIS ที่เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือเบอร์หนึ่งของประเทศ ส่วนของ 3BB เองก็เป็นหนึ่งในธุรกิจหลักของกลุ่มบริษัทจัสมิน ผู้ให้บริการด้านโทรคมนาคมชั้นนำของประเทศมาหลายสิบปีโดยเฉพาะเรื่องของ WIFI เรามั่นใจในคุณภาพและความแรง ในขณะนี้ ยังไม่มีผู้ให้บริการรายใดสามารถให้ความเร็วได้ถึง 4 เม็ก เท่ากับเรา ผมจึงมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับบริการที่ดีและมีคุณภาพอย่างแน่นอน”

บริการ Wifi จาก เอไอเอส และ 3BB พร้อมให้บริการแล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ด้วยจุดแข็ง ประกอบด้วย
 ครอบคลุมกว่า 15,000 จุดทั่วประเทศตอบสนองความต้องการใช้งานในหลากหลายสถานที่ อาทิเช่น Shopping Mall, โรงภาพยนตร์, ร้านหนังสือ, ร้านอาหาร, ร้านกาแฟ ชั้นนำ, Hyper Market, Convenience Store และจะเพิ่มเป็น 50,000 จุดในสิ้นปี

 ความเร็วสูงสุดต่อคนถึง 4 Mbps
 สะดวกสบายจากประสบการณ์เข้าใช้อัตโนมัติ (Log-in อัตโนมัติ หลังจากการสมัครและเข้าใช้งานครั้งแรก)

ซึ่งลูกค้าเอไอเอสทั้ง GSM advance และ One-2-Call! สามารถสมัครใช้งานได้ทันที ด้วยแพ็คเกจ คือ
1. สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้า GPRS Unlimited Package 799 และ Package 550 จะได้รับสิทธิ์การใช้งานไม่จำกัดฟรี (ลูกค้าปัจจุบันสามารถติดต่อ AIS Call Center 1175 เพื่อรับ User Name/Password) หรือ
2. Package ใช้งานไม่จำกัดแบบรายเดือน 99 บาทต่อเดือน (สมัครผ่าน *388#)

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ AIS Call Center 1175 หรือ www.ais.co.th/wifi

View :1882
Categories: Press/Release Tags: ,

กสทช. มีคำสั่งเยียวยาผู้บริโภค 3BB แล้ว

February 11th, 2011 No comments

สั่งเยียวยาความเสียหายให้ผู้บริโภค พร้อมกำชับผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องทุกราย ห้ามระงับหรือยุติการให้บริการด้วย หลัง รศ. สุธรรม ส่งหนังสือเวียนด่วนขอมติเร่งช่วยผู้บริโภค
จากการที่ สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม () ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภค กรณีบริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงของบริษัท ทริปเปิลที อินเทอร์เน็ต จำกัด หรือ 3BB ถูกตัดสัญญาณในกลุ่มผู้บริโภคที่ใช้บริการอินเทอร์เน็ตแบบมีเลขหมายบนโครงข่ายของบริษัท ทีทีแอนด์ที จำกัด (มหาชน) และพบว่าปัญหาอาจลุกลามกระทบผู้บริโภคที่ใช้บริการในลักษณะดังกล่าวซึ่งมีไม่น้อยกว่า 12,000 ราย นั้น ล่าสุด รศ. สุธรรม อยู่ในธรรม ปฏิบัติหน้าที่ กสทช. ได้ส่งหนังสือเวียนเป็นการเร่งด่วน เพื่อขออนุมัติเป็นมติที่ประชุม กสทช. ในการเร่งหาทางแก้ไขเนื่องจากส่งผลกระทบกับผู้บริโภคจำนวนมาก ซึ่ง กสทช. ได้เห็นชอบให้มีการดำเนินการเยียวยาแก้ไขให้กับผู้บริโภคแล้ว
นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ปฏิบัติหน้าที่ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (ผอ.สบท. ) เปิดเผยว่า คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ได้มีมติเห็นชอบให้มีการดำเนินการเพื่อแก้ปัญหากรณีบริษัท ทริปเปิลที อินเทอร์เน็ต จำกัด ถูกร้องเรียนว่าระงับสัญญาณอินเทอร์เน็ตของผู้บริโภค โดยมีคำสั่งให้ผู้ประกอบการยุติการระงับบริการ ในกรณีที่ผู้บริโภคร้องขอ ตามมาตรา 45 วรรค สาม แห่งพรบ. การประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544 เพื่อเยียวยาความเสียหายเป็นการชั่วคราวให้แก่ผู้บริโภค และมีคำสั่งแจ้งผู้ประกอบการเป็นการทั่วไปให้ดำเนินการตามมาตรา 20 แห่ง พรบ. การประกอบกิจการโทรคมนาคม พ.ศ. 2544 ประกาศ กทช. เรื่องมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม และประกาศ กทช. ว่าด้วยการใช้และเชื่อมต่อโครงข่ายโทรคมนาคมอย่างเคร่งครัด โดยห้ามมิให้ระงับบริการแก่ผู้บริโภคในกรณีดังกล่าว รวมทั้งได้มอบหมายให้สำนักงาน กสทช.พิจารณาความเป็นไปได้ของบริการทดแทนในกรณีที่มีการยกเลิกสัญญาให้บริการวงจรเช่า รวมถึงความเป็นไปได้ในการพิจารณาอนุญาตบริการอินเทอร์เน็ตแบบที่หนึ่งให้กับ TT&T ซึ่งมีสิทธิในโครงข่ายที่เป็นปัญหาอยู่ในปัจจุบัน และรายงานต่อที่ประชุมภายใน 14 วัน

View :1033
Categories: Press/Release Tags: ,

3BBทิ้งผู้บริโภค ผู้ใช้บริการต่างจังหวัดร้องเรียนอื้อ

February 1st, 2011 No comments

สบท.เตือน ลูกค้า กว่าหมื่นรายอาจถูกทิ้ง หลังผู้บริโภคทั่วประเทศทยอยร้องเรียนเพราะถูกยกเลิกบริการดื้อๆ เหตุเพราะทีทีแอนด์ทีและ ยังคุยกันไม่รู้เรื่อง
นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการสถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม () เปิดเผยว่า ตั้งแต่กลางเดือนมกราคมที่ผ่านมา สบท.ได้รับเรื่องร้องเรียนเข้ามาอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับการให้บริการของบริษัท ทริปเปิลทรี อินเทอร์เน็ต จำกัด เนื่องจากผู้ใช้บริการถูกตัดสัญญาณอินเทอร์เน็ตโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า เมื่อผู้ใช้บริการสอบถามก็ได้รับแจ้งว่า บริษัทฯยุติการให้บริการแล้ว ทำให้ผู้ใช้บริการได้รับความเดือดร้อน โดยเฉพาะผู้ที่ต้องทำธุรกิจเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต และประชาชนทั่วไป ล่าสุดจากการร้องเรียนทั้งที่เข้ามาถึงสบท.โดยตรงและที่เป็นกระทู้ในสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ พบว่ามีผู้เดือนร้อนมากกว่า 20 จังหวัดครอบคลุมทุกภูมิภาค เช่น เชียงใหม่ ลำพูน อุตรดิตถ์ นครสวรรค์ ศรีสะเกษ สุราษฏร์ ตรัง
นายประวิทย์กล่าวว่า จากเหตุร้องเรียนดังกล่าวจึงพบว่า 3BB ได้ลดการใช้งานวงจรเช่าของบริษัท ทีทีแอนด์ทีจากที่เคยใช้งานอยู่ 320,278 วงจร เหลืออยู่เพียง 12,333วงจรเท่านั้น และมีแผนว่าจำนวนวงจรเช่าที่ใช้งานก็จะลดลงไปอีกตามลำดับ โดยจะลดลงเหลือ 0 ภายในระยะเวลาไม่นานนี้ จึงเป็นไปได้ว่า สำหรับลูกค้าต่างจังหวัดที่ใช้บริการอินเทอร์เน็ตของ 3BB แบบมีเบอร์โทรศัพท์ของทีทีแอนด์ทีจะถูกแจ้งยกเลิกการให้บริการทั้งหมดในที่สุด
“พื้นที่ที่ถูกร้องเรียนก็คือต่างจังหวัดเกือบทั้งหมด จากผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตของทริปเปิลทรี บรอดแบนด์ แต่ใช้โครงข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่มีเลขหมายซึ่งเป็นโครงข่ายของทีทีแอนด์ที อันนี้เป็นข้อสังเกตว่าจะถูกยกเลิกสัญญา ส่วนใครที่ใช้บริการอินเทอร์เน็ตแบบไม่มีเลขหมายของทริปเปิลทรี ซึ่งเข้าใจได้ว่าเป็นโครงข่ายของเขาอยู่แล้วจะไม่เจอปัญหานี้ ตามตัวเลขประมาณการณ์ แสดงว่า บริษัทฯวางแผนที่จะยกเลิกการให้บริการกับผู้บริโภคอีก ถ้าเป็นเช่นนั้นจะทำให้มีผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบทั่วประเทศอย่างน้อย 12,000 ราย” ผอ.สบท.กล่าว
นายประวิทย์กล่าวอีกว่า ในการให้บริการอินเทอร์เน็ตในต่างจังหวัดของ 3BB ในหลายจุดยังเป็นการทำสัญญาใช้บริการวงจรเช่าจาก บริษัททีทีแอนด์ที แต่เมื่อทีทีแอนด์ทีประสบปัญหาทางการเงิน และมีการตั้งบริษัทเอกชนเข้ามาทำแผนฟื้นฟูกิจการ ส่งผลต่อการเข้าไปใช้สิทธิของ 3BBในการใช้วงจรเช่าตามสัญญา เช่น การเปลี่ยนกุญแจล็อคชุมสายทำให้ 3BB ไม่สามารถให้บริการได้ การสร้างเงื่อนไขการเข้าพื้นที่ชุมสายและมีเหตุรุนแรงถึงขั้นฟ้องร้องกันกับพนักงานบริษัท และเป็นเหตุให้3BB ไม่อาจใช้วงจรเช่าในพื้นที่ชุมสายของทีทีแอนด์ที เพื่อให้บริการกับลูกค้าได้ ซึ่งที่ประชุม กทช. ได้มีมติให้ทีทีแอนด์ทีระงับการรื้อถอนคู่สายหรือการหยุดการให้บริการแล้ว 3BB จึงยังคงมีสิทธิ์ใช้โครงข่ายทีทีแอนด์ทีเพื่อให้บริการต่อไปก่อนตามสัญญาเดิม การกระทำของ 3BB ด้วยการยกเลิกบริการผู้บริโภคเองโดยพลการเช่นนี้ ถือเป็นการยกเลิกสัญญาโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
“ตามกฎหมายมาตรฐานของสัญญาให้บริการโทรคมนาคม ระบุว่า ห้ามไม่ให้ผู้ให้บริการยกเลิกการให้บริการตามสัญญา ถ้าผู้บริโภคไม่ใช่ฝ่ายผิด และตาม พรบ. ประกอบกิจการโทรคมนาคมระบุว่า ผู้รับใบอนุญาตจะพักหรือหยุดการให้บริการไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนไม่ได้ เว้นแต่ได้รับอนุญาต ซึ่งสบท.จะได้เชิญผู้ให้บริการมาชี้แจงข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นในเร็วๆ นี้” ผอ.สบท.กล่าว
จากข้อมูลของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) มีกรรมการบริษัท 7 คน คือ นายพิชญ์ โพธารามิก นายสุพจน์ สัญญพิสิทธิ์กุล นางสาวสายใจ คีตสิน นางนงลักษณ์ พงษ์ศรีหดุลชัย นางสาวจงรัก โรจนวิภาต นายวสุ ประสานเนตร และนายอนุพงษ์ โพธารามิก

View :1004
Categories: Press/Release Tags: ,