Archive

Posts Tagged ‘Roaming’

ดีแทคจัดแคมเปญโรมมิ่ง Gift To Go 2012 ให้แชร์ความรู้สึกข้ามโลกต้อนรับเทศกาลปีใหม่ฟรี

December 19th, 2011 No comments

พร้อมเดินหน้าลุยสร้างปี 2012 ให้เป็นปีแห่งความสบายใจในการใช้บริการโรมมิ่ง

ดีแทคเปิดตัวแคมเปญ Gift To Go 2012 รับปีใหม่เพื่อมอบให้เป็นของขวัญแก่ลูกค้าที่เดินทางไปต่างประเทศในช่วงเทศกาลปีใหม่ มอบแพ็กเกจดาต้าโรมมิ่งสำหรับใช้งาน 75 MB นาน 3 วันฟรีกับลูกค้า 2012 ท่านแรกที่เข้าร่วมโครงการ พร้อมมอบของขวัญต่อที่ 2 ได้แก่ BlackBerry Bold 9900 และบัตรส่วนลดค่าใช้บริการ สำหรับลูกค้าที่ร่วมสนุกส่งภาพถ่ายกับสถานที่ที่ประทับใจผ่านทางเฟซบุ๊คขณะอยู่ต่างประเทศ

นายเพ็ตเตอร์ เพ็ดเดอร์เซน ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายธุรกิจต่างประเทศ และลูกค้าองค์กร บมจ. โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) กล่าวว่า “เพื่อต้อนรับปีใหม่ 2012 ที่กำลังจะมาถึง ดีแทคจัดแคมเปญ Gift To Go 2012 มอบของขวัญพิเศษสองต่อเอาใจคนชอบเที่ยวต่างประเทศด้วยแพ็กเกจดาต้าโรมมิ่งสำหรับใช้งาน 75 MB นาน 3 วันฟรี เพียงแค่ลูกค้าทำการอัพเกรดซิมการ์ดที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันก่อนออกเดินทาง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานอินเทอร์เน็ตในต่างประเทศได้ดียิ่งขึ้น และยังมีโอกาสรับของขวัญพิเศษต่อที่ 2 โดยการร่วมสนุกแชร์ประสบการณ์ข้ามโลกผ่านเฟซบุ๊ค เพื่อลุ้นรับ BlackBerry Bold 9900 และบัตรส่วนลดค่าใช้บริการ รวมมูลค่ากว่า 2 แสนบาท”

“ที่ผ่านมา ดีแทคเป็นผู้นำในการให้บริการสำหรับลูกค้าสมาร์ทโฟนที่เดินทางต่างประเทศ ด้วยแพ็กเกจดาต้าโรมมิ่งอัตราพิเศษเพียงวันละ 299 บาท ที่ครอบคลุมมากกว่าใครถึง 40 ประเทศทั่วโลก อีกทั้งเปิดตัวแอพพลิเคชั่นใหม่ “ ” ช่วยให้ลูกค้าเลือกใช้งานเครือข่ายได้อย่างถูกต้องตามเงื่อนไขของแพ็กเกจ โดยดีแทคจะยังคงมุ่งเน้นพัฒนาคุณภาพบริการ อีกทั้งเดินหน้าลุยสร้างความสบายใจให้กับผู้ใช้บริการโรมมิ่ง ขยายจำนวนประเทศที่สามารถใช้งานได้ของแพ็กเกจดาต้าโรมมิ่งอัตราพิเศษให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น รวมถึงการนำเสนอกิจกรรมต่างๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานดีแทคโรมมิ่งและสร้างให้ปี 2012 นี้เป็นปีแห่งความสบายใจในการใช้บริการของเรา”

Gift To Go 2012 มอบฟรีแพ็กเกจดาต้าโรมมิ่งสำหรับใช้งาน 75 MB นาน 3 วันฟรี มูลค่ารางวัลละ 889 บาทแก่ลูกค้า 2,012 ท่านแรกที่นำซิมไปอัพเกรด (ไม่คิดค่าบริการ) เพื่อใช้งานอินเทอร์เน็ตในต่างประเทศได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ที่สำนักงานบริการลูกค้าดีแทคทั่วประเทศที่ร่วมรายการ ตั้งแต่วันนี้ถึงวันที่ 31 มกราคม 2555 และของขวัญพิเศษต่อที่ 2 เพื่อลุ้นชิง BlackBerry Bold 9900 จำนวน 5 รางวัล และบัตรส่วนลดค่าใช้บริการ 500 บาท จำนวน 200 รางวัล ด้วยเงื่อนไขง่ายๆเพียงลูกค้าถ่ายภาพกับสถานที่ที่ประทับใจขณะอยู่ในต่างประเทศ และโพสต์ภาพพร้อมข้อความ “คุ้มกว่าด้วย dtac data roaming 25 MB/วัน ใช้พอเหลือๆ” พร้อม tag ชื่อ dtac data roaming เพื่อส่งประกวดชิงรางวัล ภายใน 31 มกราคม 2555 สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.dtac.co.th/tha/ir

View :1053

เที่ยวนอกช่วงปีใหม่ ระวัง! หมดสนุกเพราะโรมมิ่ง

December 27th, 2010 No comments

พกมือถือเที่ยวเมืองนอกหรือเมืองชายแดนช่วงปีใหม่ ระวังการใช้บริการโรมมิ่ง มิเช่นนั้นอาจต้องจ่ายค่าบริการอานหลังกลับถึงบ้าน ทางที่ดีควรเลือกเปิดบริการเท่าที่จำเป็น รู้เท่าทันเครื่องที่ใช้ และศึกษาข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างรอบด้าน

สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม หรือ เตือนคนไทยที่จะเดินทางไปท่องเที่ยวต่างประเทศ หรือบริเวณจังหวัดชายแดนต่างๆ หากเคยสมัครใช้บริการโรมมิ่งโทรศัพท์เคลื่อนที่ไว้  ควรสอบถามและตรวจสอบกับเครือข่ายที่ใช้บริการก่อนว่า บริการโรมมิ่งที่เปิดไว้ครอบคลุมด้านใดบ้าง เช่น การโรมมิ่งเสียง โรมมิ่งดาต้า โรมมิ่งเอสเอ็มเอส และควรกำหนดการใช้ตามความจำเป็น โดยสามารถเลือกปิดบริการที่ไม่จำเป็น เช่น ขอโรมมิ่งเฉพาะเสียง แต่ปิดเอสเอ็มเอสและดาต้าหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เหตุที่ สบท. เป็นห่วงในเรื่องนี้ เนื่องจากว่า ในช่วงที่ผ่านมา สบท. ได้รับเรื่องร้องเรียนกรณีการถูกเรียกเก็บค่าบริการการใช้บริการโรมมิ่ง หรือการเชื่อมต่อโครงข่ายระหว่างประเทศ ในอัตราที่สูงมาก ทั้งที่ไม่มีการใช้งาน หรือใช้งานเพียงเล็กน้อย โดยเฉพาะในส่วนของการโรมมิ่งดาต้า หรือการเปิดบริการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต ซึ่งผู้ให้บริการจะเปิดให้เลย ขณะที่โทรศัพท์รุ่นใหม่จะเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตอัตโนมัติ และบางกรณีเลือกเชื่อมสัญญาณที่ดีที่สุด ซึ่งอาจจะไม่ใช่เครือข่ายที่มีการทำข้อตกลงกับเครือข่ายผู้ให้บริการทางเมืองไทย

“ใครที่เปิดโรมมิ่งเที่ยวต่างประเทศ ให้ระบุว่าจะเปิดบริการ GPRS ด้วยหรือไม่ ส่วนใครที่ต้องการใช้โรมมิ่งจริงๆ ให้เลือกแพ็คเกจราคาพิเศษ ทั้งการโทรและการต่อเน็ต เพราะหากไม่เลือกแพ็คเกจพิเศษ ค่าบริการจะแพงมาก และให้ตรวจสอบการจำกัดวงเงินการใช้งานด้วย เพราะบางเครือข่ายจำกัดวงเงินการใช้ในต่างประเทศได้ บางเครือข่ายจำกัดไม่ได้ ทำให้บางรายโดนเรียกเก็บค่าใช้อินเตอร์เน็ตในต่างประเทศนับแสนบาท” นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผู้อำนวยการ สบท. กล่าว

ทั้งนี้ เมื่อเร็วๆ นี้ สบท. เพิ่งได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้ที่เดินทางไปต่างประเทศและได้สมัครใช้บริการโรมมิ่งในแพคเก็จการใช้งานแบบไม่จำกัด  แต่ปัญหาก็เกิดขึ้นเมื่อกลับมาและได้รับบิลเรียกชำระค่าบริการเป็นเงินมากกว่า 300,000 บาท นอกจากนี้ยังมีกรณีที่ผู้ใช้บริการเดินทางไปประเทศญี่ปุ่น และได้รับเอสเอ็มเอสรบกวน ซึ่งถูกเรียกเก็บค่ารับเอสเอ็มเอสในภายหลังด้วย

ปัญหาการโรมมิ่งยังเกิดขึ้นในกรณีของผู้ที่เดินทางไปท่องเที่ยวหรือทำธุระบริเวณชายแดนภายในประเทศ หากมีการสมัครบริการโรมมิ่งไว้ก่อนและตัวเครื่องตั้งระบบเชื่อมต่อสัญญาณอัตโนมัติ ทำให้เครื่องโทรศัพท์จับสัญญาณของประเทศเพื่อนบ้าน กลายเป็นต้องเสียค่าโทรในอัตราต่างประเทศโดยไม่รู้ตัว

ดังนั้น เพื่อเป็นการป้องกันปัญหาต่างๆ เหล่านี้ สบท. จึงแนะนำว่า หากไม่จำเป็นต้องใช้บริการใดในระหว่างการเดินทางไปต่างประเทศ ก็ควรแจ้งระงับกับเครือข่ายผู้ให้บริการก่อนออกเดินทาง และที่สำคัญต้องเข้าใจระบบการทำงานของเครื่องโทรศัพท์มือถือที่ตัวเองใช้อยู่ รวมถึงต้องตรวจสอบเกี่ยวกับบริการโรมมิ่งของเครือข่ายที่ใช้บริการ เพราะในปัจจุบัน สำหรับเครือข่ายดีแทคจะคิดค่าบริการทันทีเมื่อมีสายเรียกเข้า แม้จะไม่มีการรับสายก็ตาม หรือหากมีการโทรออกแม้จะไม่มีผู้รับสาย ผู้ใช้บริการก็ต้องเสียค่าโทรศัพท์ขั้นต่ำ 1 นาที แต่สำหรับเครือข่ายอื่น เช่น เอไอเอสและทรูมูฟ จะไม่คิดค่าบริการหากไม่มีการรับสาย ยกเว้นถูกตัดสัญญาณเข้าบริการรับฝากข้อความ ดังนั้นผู้ใช้บริการเอไอเอสและทรูมูฟจึงควรยกเลิกการใช้บริการรับฝากข้อความก่อนเดินทางไปต่างประเทศ เป็นต้น

ส่วนผู้เดินทางไปใกล้ชายแดน ให้ตรวจสอบด้วยว่า สัญญาณโทรที่ใช้อยู่ตอนนั้นเป็นสัญญาณของประเทศเพื่อนบ้านหรือไม่ หรืออาจป้องกันปัญหาด้วยการปิดระบบการเชื่อมต่ออัตโนมัติ เลือกตั้งเป็นระบบการเลือกเครือข่ายด้วยตัวเอง หรือโทรไประงับบริการโรมมิ่งในขณะที่ไม่ได้เดินทางไปต่างประเทศ

​“ขณะนี้อยู่ในช่วงเทศกาลของการพักผ่อนวันหยุดและการเดินทาง จึงอยากให้ผู้ใช้บริการมือถือระมัดระวังในการใช้บริการโรมมิ่งและการใช้โทรศัพท์มือถือ เพราะอาจทำให้เราหมดสนุก เมื่อกลับมาแล้วพบว่า ถูกคิดค่าโทรแพงมากแบบไม่รู้เนื้อรู้ตัว” ผอ.สบท.กล่าวในที่สุด

View :966
Categories: Press/Release Tags: ,

ลูกค้าวัน-ทู-คอล! ใช้งานดาต้าในต่างประเทศได้ไม่อั้น เป็นรายแรกในระบบเติมเงิน

December 14th, 2010 No comments

ลูกค้าวัน-ทู-คอล! ใช้งานดาต้าในต่างประเทศได้ไม่อั้น เป็นรายแรกในระบบเติมเงิน
 
นางสาวสุชาดา ตันติราพันธ์ ผู้อำนวยการสำนักธุรกิจระหว่างประเทศ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส กล่าวว่า “ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ฟรีด้อม แพลนเน็ต บริการข้ามแดนอัตโนมัติจากวัน-ทู-คอล! มุ่งมั่นพัฒนาบริการ เพื่อให้ลูกค้าวัน-ทู-คอล! สามารถนำโทรศัพท์มือถือไปใช้งานในต่างประเทศได้อย่างสะดวกสบาย ทั้งการโทรออก รับสาย , ส่ง SMS และการใช้งานดาต้า โดยปัจจุบันสามารถใช้บริการได้ครอบคลุมถึงกว่า 210ประเทศ 700 โอเปอร์เรเตอร์ทั่วโลก โดยเฉพาะการใช้งานดาต้า โรมมิ่งของลูกค้าวัน-ทู-คอล! ที่ปัจจุบันมีปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ดังนั้นเพื่อให้สามารถตอบโจทย์พฤติกรรมการใช้งานดังกล่าว รวมทั้งให้ลูกค้าได้รับความคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น ฟรีด้อม แพลนเน็ต บริการข้ามแดนอัตโนมัติจากวัน-ทู-คอล! จึงออกแพ็กเกจ  “Bridge DataRoam Unlimited” ขึ้น นับเป็นรายแรกและรายเดียวในระบบเติมเงิน ที่ให้ลูกค้าวัน-ทู-คอล! สามารถท่องโลกอินเตอร์เน็ต แชท เฟซบุ๊ก อัพโหลดรูป และส่งอีเมล์ ได้แบบไม่อั้นขณะเดินทางอยู่ใน 10 ประเทศ ได้แก่ เกาหลีใต้ , ออสเตรเลีย , สิงคโปร์ , ฮ่องกง , ไต้หวัน , ฟิลิปปินส์  , มาเลเซีย , อินเดีย , มาเก๊า และอินโดนีเซีย 
โดยมีให้เลือกทั้งแพ็กเกจเหมาจ่ายรายวัน 375 บาท , ราย 3 วัน 1,015 บาท และ 5 วัน 1,500 บาท เริ่มสมัครได้ตั้งแต่วันที่ 15 ธ.ค.นี้ เป็นต้นไป ที่เอไอเอส ช็อป , ร้านเทเลวิซทุกสาขาทั่วประเทศ และเอไอเอส คอลล์ เซ็นเตอร์ 1175 ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www..co.th/

View :884
Categories: Press/Release Tags: ,

บริการข้ามแดนอัตโนมัติจากเอไอเอส ให้ลูกค้าใช้งานดาต้าในต่างประเทศได้ประหยัดสูงสุด 80%

December 4th, 2010 No comments

บริการข้ามแดนอัตโนมัติจากเอไอเอส มอบความคุ้มค่าให้ลูกค้าจีเอสเอ็ม แอดวานซ์ ที่จะเดินทางไปประเทศลาว , กัมพูชา , อิสราเอล , กาตาร์ และจอร์แดน ในช่วงเทศกาลแห่งความสุขซึ่งมีวันหยุดยาว เพื่อให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายในการใช้งานดาต้าได้สูงสุด 80% ด้วยแพ็คเกจเหมาจ่ายสุดคุ้มที่มีให้เลือกทั้ง 5 MB และ 10 MB สำหรับลูกค้าที่เดินทางไปประเทศมาเก๊า ยังสามารถใช้งานดาต้าได้ไม่อั้น โดยมีให้เลือกทั้งแพ็คเกจรายวัน , ราย 3 วันและราย 5 วัน สมัครก่อนเดินทางได้แล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ที่เอไอเอส ช็อป , ร้านเทเลวิซทุกสาขา และเอไอเอส คอลล์ เซ็นเตอร์ 1175 หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www..co.th/

View :933
Categories: Press/Release Tags: ,