ITBiz | lekasina.com

โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ อิงค์ (หรือมีชื่อย่อในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กว่า MSI) ประกาศวิสัยทัศน์มุ่งนำผลิตภัณฑ์ครบวงจร เจาะทุกตลาดในไทย ตอบสนองความต้องการของภาครัฐ องค์กรที่ดูแลทางด้านการรักษาความปลอดภัยสาธารณะ และองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่ ร่วมสร้าง
ความยั่งยืนให้แก่เศรษฐกิจไทยในระยะยาว

โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ คือ ผู้นำทางด้านบริการและผลิตภัณฑ์การสื่อสารที่มีความสำคัญระดับ mission-critical สำหรับลูกค้าองค์กรและภาครัฐ บริษัทมีผลิตภัณฑ์และบริการหลากหลายประเภทตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ได้แก่ โซลูชั่นเพื่อยกระดับความปลอดภัยสาธารณะโซลูชั่นการสื่อสารเคลื่อนที่ที่มีความสำคัญต่อภาคธุรกิจ เครื่องอ่านบาร์โค้ดและข้อมูลที่ทันสมัย (advanced data capture) ระบบสื่อสารเพื่อการควบคุมและสั่งการแบบครบวงจร ระบบ WLAN และบริการอันล้ำสมัย บริษัทมีฐานลูกค้าทั่วโลก และมีการดำเนินงานใน 65 ประเทศในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก โมโตโรล่า โซลูชั่นส์มีการดำเนินงานใน 16 ประเทศ และได้เดินหน้าพัฒนาโซลูชั่นการสื่อสารเคลื่อนที่รุ่นใหม่สำหรับภาครัฐ องค์กรที่ดูแลด้านการรักษาความปลอดภัยสาธารณะ ตลอดจนลูกค้าองค์กรธุรกิจต่างๆ ครอบคลุมทุกภาคอุตสาหกรรม อาทิ การค้าปลีก ระบบขนส่ง & โลจิสติกส์ น้ำมัน & ก๊าซ ธุรกิจดูแลสุขภาพ การผลิต ระบบซัพพลายเชน และโรงแรมที่พัก

· โซลูชั่นเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ

โมโตโรล่าเป็นผู้นำทางด้านโซลูชั่นเพื่อความปลอดภัยสาธารณะมานานถึง 80 ปี โดยมีประสบการณ์ในการพัฒนาโซลูชั่นใหม่ๆ สำหรับองค์กรที่ดูแลทางด้านการรักษาความปลอดภัยสาธารณะ หน่วยงานภาครัฐ และผู้ใช้ระบบโครงสร้างพื้นฐาน และได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์การสื่อสารที่มีความสำคัญแบบ mission critical ที่มีคุณภาพตรงตามมาตรฐานที่วางไว้ ซึ่งได้แก่ TETRA และ APCO P25 ที่ได้รับความไว้วางใจทั่วโลก

ด้วยความรู้ความชำนาญและประสบการณ์ดังกล่าว ส่งผลให้โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ขึ้นแท่นผู้นำในการพัฒนาโซลูชั่นความปลอดภัยสาธารณะรุ่นใหม่ โดยใช้เทคโนโลยีโมบายล์บรอดแบนด์ ผนวกกับระบบการทำงานร่วมกัน และแอพพลิเคชั่นมัลติมีเดีย อาทิ ระบบวิดีโออัจฉริยะ (video excellence) ระบบควบคุมและสั่งการแบบผสมผสาน อุปกรณ์ล้ำสมัย ซึ่งโซลูชั่นทั้งหมดนี้ทำงานผ่านระบบการสื่อสารระดับ mission-critical เพื่อให้องค์กรที่ดูแลด้านการรักษาความปลอดภัยสาธารณะมีข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและนำมาใช้ประกอบการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

· อุตสาหกรรมขนส่ง

โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ คือ หนึ่งในผู้นำทางด้านโซลูชั่นการสื่อสารระดับ mission-critical สำหรับการขนส่ง ที่ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรธุรกิจทางด้านการขนส่ง อาทิ เครือข่ายรถไฟทางไกล เครือข่ายระบบรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนในเมืองต่างๆ สนามบิน และท่าเรือได้อย่างครบถ้วน โดยสนับสนุนและรองรับทั้งทางด้านการเชื่อมโยงเครือข่าย การดำเนินการและซ่อมบำรุง ความปลอดภัยในการเดินทาง และระบบรักษาความปลอดภัยต่างๆ เสริมสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ดีขึ้น โดยที่ผ่านมา โมโตโรล่า โซลูชั่นส์เป็นผู้วางระบบการสื่อสารแบบ mission-critical ทั้งทางด้านระบบการสื่อสารด้วยเสียงและข้อมูลที่ปลอดภัยให้แก่ผู้ให้บริการระบบรถไฟกว่า 30 ราย ลูกค้ารายใหญ่ของโมโตโรล่า โซลูชั่นส์ในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิกมีหลายราย อาทิ เซี่ยงไฮ้เมโทร ปักกิ่งเมโทร ฮ่องกงเมโทร ไต้หวัน ไฮสปีด เรล เดลฮีเมโทร เดลฮีเมโทร เอ็กซ์เพรสไลน์ มุมไบเมโทร เอ็กซ์เพรส เรล ลิงค์ มาเลเซีย โซลเมโทร มนิลา แอลอาร์ที และเอสเอ็มอาร์ที เมโทรในประเทศสิงคโปร์ นอกจากนี้ โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ยังพัฒนาโซลูชั่นการสื่อสารระดับ mission-critical ขนาดใหญ่ให้แก่สนามบินและท่าเรือชั้นนำอีกหลายแห่งทั่วภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก

· อุตสาหกรรมค้าปลีก

การใช้จ่ายของผู้บริโภคที่เพิ่มสูงขึ้นทำให้โซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น มีความคล่องตัว ในการดำเนินงานมากขึ้น และมีสมรรถนะในการสร้างผลกำไรดีขึ้นเป็นที่ต้องการมากขึ้นตามไปด้วย โมโตโรล่า โซลูชั่นส์มีความพร้อมในการช่วยเหลือผู้ค้าปลีกไทยในการเสริมสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้แก่ผู้บริโภค เพิ่มประสิทธิผลและพลังในการดำเนินงาน บริหารซัพพลายเชนได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ และพัฒนาศักยภาพของพนักงาน เพื่อผลประกอบการที่เพิ่มขึ้นขององค์กร

· อุตสาหกรรมดูแลรักษาสุขภาพ

โมโตโรล่า โซลูชั่นส์จัดทำโซลูชั่นพิเศษที่มุ่งเน้นรักษาความปลอดภัยให้แก่ผู้ป่วย เพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ รักษาความปลอดภัยในการสื่อสาร และสนับสนุนการเชื่อมโยงกันได้อย่างราบรื่น ไร้รอยสะดุด โซลูชั่นอันโดดเด่นดังกล่าว ได้แก่ เครื่องอ่านบาร์โค้ดและข้อมูลที่ทันสมัย (data capture) เพื่อให้บุคลากรด้านสาธารณสุขสามารถบริหารการดำเนินงานที่จุดตรวจ และช่วยเหลือเจ้าหน้าที่สาธารณสุขในสถานพยาบาลดูแลผู้ป่วยได้อย่างปลอดภัยมากขึ้น นวัตกรรมโซลูชั่นดังกล่าวจะช่วยสถานพยาบาลดูแลและจัดการระบบ กระบวนการ และสถานที่ดำเนินการที่มี
ความซับซ้อน อาทิ หน่วยการแพทย์เฉพาะทาง อุปกรณ์การแพทย์ อาคารที่มีการใช้งานร่วมกัน ระบบเครือข่ายแบบไร้สายที่ปลอดภัยและราบรื่น เพื่อสร้างประสบการณ์การให้บริการที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพให้แก่ผู้ป่วย

· อุตสาหกรรมโลจิสติคส์และซัพพลายเชน

โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ มีโซลูชั่นการสื่อสารเคลื่อนที่ที่ปลอดภัยและมีเสถียรภาพซึ่งจัดทำขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลให้แก่อุตสาหกรรมซัพพลายเชน การผลิต และโลจิสติคส์ทั้งหมด ปัจจุบัน โซลูชั่นของบริษัทได้รับเลือกให้นำไปใช้ในระบบซัพพลายเชนของบริษัทชั้นนำต่างๆ อาทิ เนสท์เล่ มาเลเซีย โตโยต้า ฟิลิปปินส์ คอนซอร์เที่ยม และผู้ให้บริการระบบโลจิสติคส์ชั้นนำ อาทิ ดีเอชแอล เฟดเดอรัล เอ็กซ์เพรส ทีเอ็นที และมาเลเชี่ยน โพสต์ เป็นต้น

· อุตสาหกรรมโรงแรมที่พักและการท่องเที่ยว

โซลูชั่นเทคโนโลยีอันล้ำสมัย อาทิ โซลูชั่น Asset Management and Tracking for Hospitality โซลูชั่น Hotel Guest Service โซลูชั่นการรักษาความปลอดภัยในการสื่อสารด้วยเสียงมีคุณภาพตรงตามและเหนือกว่ามาตรฐานที่ใช้อยู่ในอุตสาหกรรมภาคบริการ โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ได้พัฒนาโซลูชั่นเฉพาะด้านหลากหลายประเภทสำหรับธุรกิจโรงแรมที่พักโดยเฉพาะ

· โซลูชั่นการเชื่อมโยงแบบไร้สาย

โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ได้พัฒนาระบบเครือข่ายบรอดแบนด์แบบไร้สายที่มีต้นทุนต่ำแต่ให้ความปลอดภัยสูง โดยใช้สถาปัตยกรรมล้ำสมัย อาทิ โซลูชั่นการรักษาความปลอดภัยของเครือข่ายแบบไร้สาย WiNG 5 และ AirDefense เพื่อให้องค์กรธุรกิจต่างๆ นำเทคโนโลยีการสื่อสารเคลื่อนที่อันทรงพลังมาใช้สนับสนุนการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีแต้มต่อในการแข่งขัน

นางสุปราณี เกื้อกูลเงิน ผู้จัดการประจำประเทศไทย และผู้จัดการฝ่ายขาย สายงานบริการภาครัฐและความปลอดภัยสาธารณะ ระบบเครือข่ายไร้สาย บริษัท โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ มีความตั้งใจจริงที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนและเพิ่มศักยภาพให้แก่ภาครัฐและธุรกิจในประเทศไทย เราจึงได้มุ่งมั่นพัฒนาโซลูชั่นการสื่อสารที่มีความสำคัญระดับ mission critical เพื่อช่วยสนับสนุนอุตสาหกรรมการสื่อสารของไทย สอดคล้องกับนโยบายของรัฐบาลที่มุ่งเน้นพัฒนาประเทศไทยให้เป็นประเทศแห่งองค์ความรู้ชั้นนำของโลก ทั้งนี้ จากประสบการณ์การดำเนินงานอันยาวนานในประเทศไทยได้ขับเคลื่อนให้เราสามารถนำความรู้และวิทยาการชั้นนำระดับโลก ทักษะและความเชี่ยวชาญของบุคลากรในไทย และข้อมูลเกี่ยวกับภาพรวมของอุตสาหกรรมการสื่อสารของไทยมาใช้พัฒนาโซลูชั่นใหม่ๆ ที่มีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในไทยได้อย่างครบถ้วน การจัดตั้งโมโตโรล่า โซลูชั่นส์ทำให้เรามีกลยุทธ์ในการดำเนินงานที่มีความยืดหยุ่นและสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีและตรงจุดมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลดีทั้งต่อลูกค้า พนักงาน และพันธมิตรโดยรวมทั้งหมด”

พร้อมแลกเปลี่ยนแผนธุรกิจเพื่อสร้างผลประโยชน์และขับเคลื่อนตลาดไปด้วยกัน

บริษัท โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ (ชื่อในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก: MSI) ซึ่งแยกตัวมาจากโมโตโรล่าเมื่อต้นปี 2553 ประกาศกลยุทธ์สร้างการเติบโต หนึ่งในกลยุทธ์สำคัญคือ การแบ่งสรรทรัพยากรกับพันธมิตรคู่ค้า เพื่อยกระดับความสัมพันธ์ ตลอดจนเพิ่มความแข็งแกร่ง และสร้างผลประโยชน์ที่ดียิ่งขึ้นร่วมกัน เพื่อให้โมโตโรล่า โซลูชั่นส์และพันธมิตรทั้งระบบมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้นและมีขีดความสามารถในการทำกำไรมากขึ้น

โมโตโรล่า โซลูชั่นส์จะจัดงานประชุมเพื่อแลกเปลี่ยนวิสัยทัศน์ในการขับเคลื่อนธุรกิจ โอกาสทางการค้า และแผนธุรกิจให้กับพันธมิตรคู่ค้าร่วม 2,000 ราย ประกอบด้วย นักพัฒนาแอพพลิเคชั่น ผู้ให้บริการระบบ และตัวแทนจำหน่ายซอฟต์แวร์ในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ได้แก่ กลุ่มประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อินเดีย จีน เกาหลี ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และไทย

ทั้งนี้ งานประชุมพันธมิตรคู่ค้าดังกล่าวจัดขึ้นภายใต้แนวคิด “Seize the Moment. Begin. Believe. Become” เพื่อตอกย้ำความตั้งใจจริงของโมโตโรล่าที่มุ่งสนับสนุนให้พันธมิตรคู่ค้า เข้ามามีส่วนร่วมในทุกขั้นตอนของการวางแผนจำหน่ายผลิตภัณฑ์ รวมทั้งแบ่งปันผลประโยชน์ร่วมกันในการสร้างความเติบโตในตลาดกลุ่มใหม่ๆ ทั้งนี้ โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ จะเปิดตัวโปรแกรม PartnerEmpower TM ให้กับคู่ค้าในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิกภายในปีนี้ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างรายได้และการเติบโตในช่องทางใหม่ๆ และสร้างชุมชนระดับเวิลด์คลาสให้แก่คู่ค้าและตัวแทนจำหน่ายของโมโตโรล่า โซลูชั่นส์

รายละเอียดของข้อเสนอใหม่ๆ เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจรูปแบบใหม่ให้กับพันธมิตรคู่ค้า ได้แก่
- โปรแกรม PartnerEmpower™ : โปรแกรมเดียวที่ผนวกรวมโซลูชั่นต่างๆ เข้าไว้ด้วยกัน ออกแบบเพื่อรองรับและสร้างความแข็งแกร่งในการทำธุรกิจพร้อมสร้างแต้มต่อในการแข่งขันให้กับพันธมิตรคู่ค้า อาทิ โซลูชั่นวิทยุสื่อสาร โซลูชั่นเครือข่ายไร้สาย โซลูชั่นการสื่อสารเคลื่อนที่สำหรับองค์กร เป็นต้น เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าระอับองค์กรและภาครัฐ
- จากการปรับกลยุทธ์ของโมโตโรล่า โซลูชั่นส์ ที่มุ่งเน้นเจาะตลาดเฉพาะทางในแต่ละเซกเมนต์มากยิ่งขึ้น ส่งผลให้พันธมิตรมีโอกาสในการทำธุรกิจรูปแบบใหม่ๆ ที่หลากหลายพร้อมเติบโตไปด้วยกันกับโมโตโรล่า โดยมุ่งเน้นเจาะตลาดองค์กรที่มีศักยภาพในการเติบโตสูงในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก อาทิ กลุ่มธุรกิจค้าปลีก กลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อสุขภาพ กลุ่มซัพพลายเชน อุตสาหกรรมการผลิต การศึกษา การคมนาคมขนส่งและโลจิสติกส์ โรงพยาบาล และการรักษาความปลอดภัยสาธารณะ เป็นต้น
- ด้วยโปรแกรม PartnerEmpower’s™ ส่งผลให้พันธมิตรคู่ค้าสามารถสร้างจุดเด่นด้วยความเชี่ยวชาญที่โดดเด่นและแตกต่าง ช่วยเพิ่มรายได้ ตลอดจนมีผลตอบแทนการลงทุนที่คุ้มค่าสูงสุดจากการสร้างความชำนาญในเทคโนโลยีและตลาดของโมโตโรล่า โซลูชั่นส์ พันธมิตรคู่ค้าจะมีลู่ทางใหม่ๆ ในการเพิ่มรายได้จากการเข้าถึงพอร์ทโฟลิโอผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลายและครอบคลุมมากที่สุด โปรแกรมการฝึกอบรมและการรับรอง การขยายผลประโยชน์ทั้งทางด้านเทคนิคการขายและการตลาด เพื่อสามารถให้บริการแก่ลูกค้าของโมโตโรล่าได้ดียิ่งขึ้น

สิทธิประโยชน์ต่างๆ สำหรับพันธมิตรคู่ค้าของโมโตโรล่า โซลูชั่นส์ ได้แก่
- มีความแตกต่างและได้รับการยอมรับด้วยความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในตลาดและเทคโนโลยี นอกจากนี้ยังมีแหล่งข้อมูลเพื่อยกระดับความชำนาญในอนาคต
- มอบผลประโยชน์ที่ครบถ้วนเพื่อเพิ่มความสามารถให้กับพันธมิตรคู่ค้า ส่งผลให้สามารถทำตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ปิดการขายได้และพัฒนาโซลูชั่นส์ที่ประสบความสำเร็จได้มากขึ้น ผลประโยชน์ที่ได้รับจะมากยิ่งขึ้นมื่อพันธมิตรคู่ค้าก้าวขึ้นสู่ระดับที่สูงขึ้นในโปรแกรมนี้
- ขยายพอร์โฟลิโอผลิตภัณฑ์ที่สะท้อนให้เห็นถึงความเป็นผู้นำอย่างยาวนานของโมโตโรล่า โซลูชั่นส์ ทั้งในตลาดเอ็นเทอร์ไพรส์ ระบบเครือข่ายไร้สาย และวิทยุสื่อสาร
- เชื่อมต่อกับอีโคซิสเต็มระดับชั้นนำทั่วโลก รวบรวมพันธมิตรคู่ค้าที่จะช่วยเติมเต็มความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบวงจร
- มีกรอบการทำงานเดียวสำหรับคู่ค้าของโมโตโรล่า โซลูชั่นส์ เสริมด้วยความแข็งแกร่งของแบรนด์โมโตโรล่า
- โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ มีพันธมิตรคู่ค้ากว่า 2,500 รายในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก และกว่า 25,000 รายทั่วโลก

มร. เปย์ เทค โม รองประธานด้านองค์กร บริษัท โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ ประจำภาคพื้นเอเชีย แปซิฟิก กล่าวถึงการเปิดตำนานความสำเร็จบทใหม่ในงานประชุมประจำปีที่จัดขึ้นสำหรับพันธมิตรคู่ค้าจากประเทศสิงคโปร์ มาเลเซีย ไทย อินโดนีเซีย เวียดนาม บังคลาเทศ อินเดีย ฯลฯ ว่า “รูปแบบการทำธุรกิจของโมโตโรล่า โซลูชั่นส์ เป็นแบบ B2B และเราจะยังคงมุ่งสร้างความแข็งแกร่งให้กับลูกค้าของเราทั้งลูกค้าองค์กรและภาครัฐ ทั้งนี้ จากการแยกตัวเป็นอิสระจากบริษัทแม่ ทำให้โมโตโรล่า โซลูชั่นส์ สามารถจัดสรรงบการลงทุนในธุรกิจที่เราให้ความสำคัญได้อย่างเต็มที่ และเป็นองค์กรที่มีความคล่องตัวและเป็นอิสระมากยิ่งขึ้นในอนาคต เราจะปรับกลยุทธ์และเป้าหมายในการทำงานที่จะช่วยขับเคลื่อนแบรนด์ใหม่ของเรา ภายใต้วิสัยทัศน์มุ่งสร้างสรรค์นวัตกรรมและเชื่อมโยงลูกค้าของเราให้ก้าวทันความเคลื่อนไหวต่างๆ ได้อย่างทันท่วงที”

และเสริมว่า “เราเข้าใจดีถึงความสำคัญของสิ่งที่ลูกค้าคำนึงถึง และเราตระหนักว่าเราไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน หากไม่ได้รับความร่วมมือจากพันธมิตรคู่ค้าที่มีค่าของเรา ที่ผ่านมานั้นเราได้ทำงานร่วมกับคู่ค้าของเราอย่างราบรื่นและจะเดินหน้าสร้างความแข็งแกร่งให้กับคอมมูนิตี้พันธมิตรคู่ค้า และอีโคซิสเต็มให้ช่วยกันผลักดันธุรกิจของเราให้ประสบความสำเร็จยิ่งขึ้น”

โปรแกรมนี้ตั้งใจที่จะช่วยให้คู่ค้าของเราสร้างความแตกต่างได้ด้วยรูปแบบการทำธุรกิจ ความสามารถทางด้านเทคโนโลยี และความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในตลาดนั้นๆ เพื่อนำเสนอโซลูชั่นที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตามการมีพันธมิตรใหม่ๆ การสนับสนุนทางด้านการพัฒนาโซลูชั่นการจัดการกระบวนการและระบบการทำงานให้ง่ายขึ้น เพื่อลดต้นทุนในการทำธุรกิจนี้เป็นเพียงแค่สิทธิประโยชน์บางส่วนที่โมโตโรล่า โซลูชั่นส์มอบให้กับพันธมิตรคู่ค้าเท่านั้น

“ในปี 2556 พนักงานกว่า 35% จะมีการทำงานแบบเคลื่อนที่ ส่งผลให้โซลูชั่นแบบเคลื่อนที่ทวีความสำคัญและจำเป็นมากยิ่งขึ้น ซึ่งโมโตโรล่า โซลูชั่นส์มีความพร้อมที่จะให้บริการ และทำงานร่วมกับพันธมิตรคู่ค้าของเรา สร้างสรรค์โซลูชั่นการทำงานแบบเคลื่อนที่สำหรับองค์กร และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจุดที่สุด” มร. เปย์ กล่าวทิ้งท้าย