ITBiz | lekasina.com

24 มกราคม 2554 : เอไอเอส ตอกย้ำความเป็นผู้นำ พร้อมสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนด้วยการทำงานแบบ “Quality D N As – คุณภาพในทุกมิติของการให้บริการ” ประกาศยังคงพัฒนาเครือข่ายอย่างต่อเนื่องในทุกรูปแบบ รวมถึงขยายเครือข่าย 3G900 เพิ่ม ตอบรับกระแสการเติบโต Mobile Internet

 นายวิเชียร  เมฆตระการ หัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่ผู้บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวว่า “อุตสาหกรรมสื่อสารโทรคมนาคมยังคงเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของประเทศ และเป็นสาธารณูปโภคเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ประชาชน โดยในปี 2553 ที่ผ่านมาก็ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง และมีการเติบโตของการใช้งาน Mobile Data สูงขึ้นกว่า 100%”

 “ในส่วนของเอไอเอสเองนั้น ใน 3 ไตรมาสที่ผ่านมา ยังคงครองความเป็นผู้นำในส่วนแบ่งการตลาด ด้วยการเติบโตในภาพรวมถึง 7.5% โดยมีลูกค้าและการใช้งาน Voice และ SMS เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง  โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้งาน Mobile Data  เติบโตกว่า 100% โดยที่มีผู้ใช้ มากกว่า 7.5 ล้านราย เพิ่มขึ้น 15% เมื่อเทียบกับปี 2552 ”

 “สำหรับ ปี 2554 คาดว่าภาพรวมอุตสาหกรรมน่าจะเติบโตอีกประมาณ 3-5% เราเชื่อว่าการใช้งานโทรศัพท์เคลื่อนที่จะยังคงเพิ่มอย่างต่อเนื่อง แม้แต่การใช้งานพื้นฐานด้านเสียง และจะมีความต้องการเพิ่มเติมขึ้นเป็นอย่างมากสำหรับการใช้งาน Mobile Internet, Social Network, Smart Device รวมถึง Applications ในทุกๆระบบปฏิบัติการ โดยคาดว่าการแข่งขันของ Operators จะเป็นไปอย่างรุนแรงในแกนของ Total Solutions ซึ่งถือว่าจะเป็นการสร้างประโยชน์ให้แก่ลูกค้าได้เพิ่มเติมขึ้นจากที่ผ่านมา”

นายวิเชียรกล่าวเพิ่มเติมว่า “เราได้ดำเนินการเพื่อตอบรับ  Trend การแข่งขันดังกล่าวโดยตลอด ตามหลักของ Ecosystem จึงทำให้ปี 2554 เรามีความพร้อมในการให้บริการด้วยรูปแบบของ Total Solutions อย่างเต็มที่ ภายใต้แนวทางการทำงาน “Quality D N As – คุณภาพในทุกมิติของการให้บริการ” ที่จะทำให้เอไอเอสยังคงความเป็นผู้นำและสร้างการเติบโตได้อย่างยั่งยืนแน่นอน”

ด้านนายมาร์ค ชอง ชิน ก๊อก หัวหน้าคณะเจ้าหน้าที่ผู้บริหารด้านปฏิบัติการ เอไอเอส กล่าวว่า “คุณภาพ” ซึ่งถ่ายทอดมาจากองค์ประกอบรากฐานของความเป็นเอไอเอส นับเป็นหัวใจหลักในการส่งมอบบริการจากทุกมิติ ผ่าน Devices, Networks, Applications รวมถึง Customer Services สู่ผู้ใช้บริการ โดยแผนงานของเอไอเอสในทั้ง 4 ด้าน ประกอบด้วย

-       Devices : จะนำโทรศัพท์เคลื่อนที่ในทุกๆ segment ไม่ว่าจะเป็น Basic Phone, Smart Phone และ Smart Devices ในหลากหลายระบบปฏิบัติการมามอบให้แก่ลูกค้า พร้อมแพ็คเกจการใช้งานที่เหมาะสม คุ้มค่าทั้ง Voice และ Data ก่อนใคร และพิเศษกว่าใครเสมอ

-       Network : ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา กระแสการใช้งาน  Mobile Internet เริ่มได้รับความนิยมสูงขึ้นเรื่อยๆ ในระหว่างนั้นจึงทำการปรับเปลี่ยนเครือข่ายบนเทคโนโลยี 2G ให้พร้อมรับการใช้งาน Mobile Internet ที่กำลังเติบโตดังกล่าวไปแล้วล่วงหน้า    รวมทั้งนำเทคโนโลยี  EDGE Plus เข้ามาพัฒนาเพิ่มเติม

โดยในปี 2554 เอไอเอสจะใช้งบประมาณด้านเครือข่ายเป็นเงิน 1 หมื่นล้านบาท ซึ่งจะมีทั้งการขยายพื้นที่การให้บริการ, เพิ่มความสามารถในการรองรับการใช้งานของ 2G ที่ยังเติบโตอย่างต่อเนื่อง และขยายพื้นที่ให้บริการของ 3 G ด้วยเทคโนโลยี HSPA บนคลื่นความถี่ 900 MHz ซึ่งเคยเปิดให้บริการตั้งแต่ปี 2551 ให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น ด้วยงบประมาณ 2,500 ล้านบาท  โดยจะเริ่มทยอยเปิดให้บริการเพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง และภายในไตรมาส 3 จะมีจำนวนสถานีฐานของ 3G 900 อยู่ที่ 1,884 แห่ง ครอบคลุมกรุงเทพมหานคร, ปริมณฑล, เชียงใหม่, โคราช, ขอนแก่น, ชลบุรี, หัวหิน, นครปฐม, ภูเก็ต

นอกจากนี้ เอไอเอสจะเพิ่มเติมเทคโนโลยีเครือข่ายเพื่ออำนวยความสะดวกและตอบ Lifestyle การใช้งานในลักษณะของ Fix Wireless เพิ่มเติมด้วยเทคโนโลยี Wireless Broadband ถึงบ้าน ที่จะมี Speed สูงสุดถึง 8 Mbps โดยจะพร้อมให้บริการภายในไตรมาส 1 แน่นอน ภายใต้คอนเซ็ปต์ “1 ซิม ทุกเครือข่าย”

-       Applications : พร้อมพัฒนา Applications ที่จะอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าในทุกๆ Segment  บนทุกระบบปฏิบัติการของ Devices แต่ละประเภท โดยเฉพาะอย่างยิ่งการพัฒนา Local Applications ที่ตอบความต้องการเพื่อลูกค้าเอไอเอส ซึ่งจะทยอยเปิดตัวอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่นล่าสุดประเดิมด้วย AIS Soccer Life ที่เป็น Application แรกที่รายงานผลฟุตบอลสดครบทุกลีคทั่วโลก บน iPhone และ Smart Phoneอื่นๆ

-       Services : พร้อมมอบความพึงพอใจและประสบการณ์ที่อุ่นใจได้ผ่านทุกช่องทางการให้บริการ (Touch Points)   ในปีนี้เราได้ยกระดับคุณภาพการให้บริการไปอีกขั้นกับ “Certified Smart Phone Expert”  ให้บริการผ่าน Call Center และ สำนักงานบริการทั่วประเทศ ที่พร้อมอยู่เคียงข้าง ให้คำแนะนำตลอด 24 ชั่วโมง

ทั้งหมดถือเป็นความตั้งใจของเอไอเอส ที่พร้อมส่งมอบบริการที่มีคุณภาพสูงสุดตามแนวคิด “Quality D N As – คุณภาพในทุกมิติของการให้บริการ” อย่างต่อเนื่อง

เอไอเอส ควงแขน ซัมซุง ตอกย้ำความเป็น Long Term Partnership ที่พร้อมมอบความหลากหลายของระบบปฏิบัติการในสมาร์ทโฟนให้แก่ชาวเอไอเอส ล่าสุด จับคู่อีก 1 สุดยอดสมาร์ทโฟน พร้อมแพ็คสุดคุ้มทั้ง Voice และ Data กับ เอไอเอส สมาร์ทโฟนแพ็คเกจ และ “ ซัมซุง เวฟ ทู (Samsung Wave II)” ที่แรงสุดๆ ด้วยระบบปฏิบัติการบา ดา ในราคา 11 , 900 บาท พร้อมรับฟรี AIS GPRS 700MB ต่อเดือน นาน 12 เดือน มูลค่า 7,200 บาท และโทรฟรี 400 นาที เมื่อสมัคร AIS Smart Phone Package เพียงเดือนละ 399 บาท

สัมผัส เอไอเอส สมาร์ทโฟนแพ็คเกจที่มาพร้อม ซัมซุง เวฟ ทู ได้แล้ววันนี้ที่เอไอเอส ช็อปทุกสาขา และเทเลวิซ ที่ร่วมรายการ ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 มีนาคม ศกนี้
าบริการรายเดือน

ระยะเวลา ค่าโทร AIS GPRS
399 บาท 12 รอบบิล ฟรี 400 นาที ( ส่วนเกินนาทีละ 1.50 บาท) ฟรี 700 MB ( ส่วนเกินเมกะไบต์ละ 5 บาท

เอไอเอส นำโดย นางวิลาสินี พุทธิการันต์ รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานบริหารลูกค้าและการบริการ ปิดร้านทองย่านเยาวราชให้นาย วี รศักดิ์ เคียนทอง ลูกค้าจีเอสเอ็ม แอดวานซ์ อาชีพข้าราชการครูชาวลพบุรี ผู้โชคดีจากแคมเปญ “ เอไอเอส อุ่นใจได้แต้ม ช้อปทอง 1 ล้านปี 2 ” ได้ช้อปทองตามใจชอบมูลค่าถึง 1 ล้านบาท โดยลูกค้าเอไอเอสสามารถร่วมลุ้นเป็นผู้โชคดีในแคมเปญนี้ได้ง่ายๆ เพียงกดสมัครฟรีที่ *544 # แล้วโทรออก

เอไอเอสตอกย้ำภาพผู้นำตลาดมือถือแบล็คเบอรี่ นำเทรนด์ใหม่ๆ ให้สาวกบีบี ได้ทั้ง Chat และ Share ภาพได้อย่างประทับใจมากยิ่งขึ้น โดยล่าสุดเปิดตัว แบล็คเบอรี่โบลด์รุ่นล่าสุดของเมืองไทยกับ “ เอไอเอส BlackBerry Bold 9780 ” ในราคา ราคา 17,900 บาท

เอไอเอส BlackBerry Bold 9780 สมาร์ทโฟนที่พัฒนาต่อเนื่องจากรุ่น BlackBerry Bold 9700 ที่ถือเป็นรุ่นยอดนิยม โดยยังคงรูปลักษณ์ที่ทันสมัย บางเบา และเอกลักษณ์การดีไซน์สไตล์ BlackBerry Bold ซึ่งตอบโจทย์ทั้ง Work style และ Lifestyle ได้อย่างลงตัว สำหรับการปรับโฉมครั้งนี้โดดเด่นด้วยฟังก์ชั่นเอาใจผู้ที่ชอบ Share ภาพในโลก Social Networking ด้วยกล้อง 5 ล้านพิคเซล พร้อมแฟลชโฟกัสอัตโนมัติต่อเนื่อง ระบบป้องกันภาพสั่นไหว ดิจิตอลซูม 2 เท่า และหน่วยความจำออน บอร์ด 512 MB พร้อมด้วยการ์ด Media 2 GB

สนใจสัมผัส เอไอเอส BlackBerry Bold 9780 ได้แล้ววันนี้ ที่เอไอเอส ช็อป ทั่วประเทศ, เซเรเนด คลับ ทุกแห่ง ใน ราคา 17,900 บาท (รวม Vat ) พร้อมรับฟรี ! ดา วน์โหลดการ์ด ให้คุณโหลด Top 10 Applications มูลค่า 450 บาท ได้ง่ายๆทันที(จำนวนจำกัด)

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม เอไอเอส คอลล์เซ็นเตอร์ 1175 หรือที่ www.ais.co.th /blackberry

นายปรัธนา ลีลพนัง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ ส่วนงานบริการเสริม บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส เปิดเผยถึงพฤติกรรมการส่งความสุขและอวยพรปีใหม่ของคนไทยว่า “ โทรศัพท์เคลื่อนที่ยังคงเป็นอีก 1 ช่องทางหลักในการส่งความสุขในช่วงของเทศกาลปีใหม่ ดังจะเห็นได้จากพฤติกรรมการใช้งานตั้งแต่วันที่ 31 ธันวาคม 2553 – วันที่ 1 มกราคม 2554 ซึ่งมีรายละเอียดปริมาณการใช้งาน ดังนี้

- SMS จำนวน 88.5 ล้านครั้ง โตขึ้น 21% จากปี 2553

- MMS จำนวน 1.55 ล้านครั้ง โตขึ้น 11% จากปี 2553

- Social Network ( อาทิ BB, Facebook, Twitter, What’App, etc.) โตขึ้น 100%

จากช่วงเวลาปกติ

“ และจากการเติบโตของสมาร์ทโฟน รวมถึงความนิยม Social Networking ทำให้เราพบว่า ลูกค้าหลายท่านนิยมส่งความสุขผ่านทุกๆช่องทาง ทั้ง SMS, MMS และ Social Network เนื่องจากแต่ละช่องทางจะให้อารมณ์และความรู้สึกที่แตกต่างกัน โดยพบว่า SMS และ MMS ก็ยังคงเติบโตตามที่คาดการณ์ไว้ ทั้งนี้ในช่วงเวลา 1 ชั่วโมงระหว่าง 23.00 – 24.00 น.ของคืนวันที่ 31 ธันวาคม นั้นมีอัตราการส่ง SMS สูงสุดถึง 10 ล้านข้อความและการใช้งาน Social Network เพิ่มขึ้นกว่า 200% เมื่อเทียบกับชั่วโมงก่อนหน้าเลยทีเดียว ประกอบกับเอไอเอสเองได้เตรียมความพร้อมทั้งเครือข่ายและบุคลากรในการอำนวย ความสะดวกให้แก่ลูกค้าไว้เป็นอย่างดี จึงทำให้ลูกค้าเอไอเอสทุกท่านสามารถส่งความสุข และอวยพรปีใหม่รับปีกระต่ายกันได้อย่างไม่มีอุปสรรค ”

สถิติการส่ง SMS, MMS อวยพรปีใหม่ของเครือข่าย AIS

- ช่วงเวลาปกติมีปริมาณการส่ง SMS โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 4 ล้านข้อความ /วัน

- ช่วงเวลาปกติมีปริมาณการส่ง MMS โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 2 แสน ข้อความ /วัน

( ข้อมูล ณ เดือนธันวาคม 2553)

นายปรัธนา ลีลพนัง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส กล่าวถึงการเตรียมความพร้อมเครือข่ายเพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าส่งความสุขและสื่อสารกันได้อย่างไร้ข้อจำกัด ในช่วงเทศกาลปีใหม่ ว่า “เพื่อให้ลูกค้าสามารถส่งความสุขถึงกันได้อย่างไร้ขีดจำกัด ทั้งผ่าน SMS, MMS รวมถึง Social Networking 3 กลุ่มหลัก คือ BlackBerry Messaging, Facebook และ Twitter ในระหว่างช่วงของการเฉลิมฉลองเทศกาลปีใหม่ ไม่ว่าจะเป็นในบริเวณแหล่งท่องเที่ยวต่างจังหวัด หรือ บริเวณต่างๆที่มีการจัดกิจกรรม Count Down  เอไอเอสจึงมีการเตรียมการ ดังนี้
1.      เครือข่าย (Network Capacity Preparation)
- ขยายการรองรับปริมาณการใช้  Mobile Internet โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Chat and blackberry messaging อีก  สองเท่า โดยคาดว่าจากกระแส  ความนิยมการใช้ Social networking อย่าง BlackBerry Messaging, Facebook และ Twitter  จะทำให้มีการใช้ งานมากกว่าช่วงปรกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งช่วงเที่ยงคืนซึ่งคาดว่าจะมีปริมาณสูงถึงสองเท่าของทุกวัน
- ตั้งเป้า SMS เติบโตกว่า 15% โดยขยายความสามารถในการส่ง SMS เพิ่มอีก 1 เท่า
              ให้สามารถรองรับ SMS ได้กว่า 57 ล้านข้อความต่อชั่วโมง (เพิ่ม 60% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา)
- ตั้งเป้า  MMS เติบโตกว่า 25% โดยขยายความสามารถในการส่ง MMS เพิ่มอีก 1 เท่า  
  ให้สามารถรองรับได้มากกว่า 8 แสน MMS ต่อชั่วโมง
           
2.      ทีมวิศวกรและ Call Center (Resource Preparation)
-           ทีมวิศวกรปฏิบัติหน้าที่ 24 ชั่วโมง ณ ศูนย์บริหารเครือข่ายส่วนกลาง (Network Management Center) และส่วนภูมิภาค (Regional Operation Center) พร้อมทีม on site service  ที่พร้อมแก้ปัญหาทันทีทั่วประเทศในช่วงคืนวัน 31 ธันวาคม ด้วยเช่นกัน รวมไปถึงพนักงาน Call Center ที่พร้อมอยู่เคียงข้างอำนวยความสะดวกตลอด 24 ชั่วโมง
 
นอกจากนี้ยังได้เตรียมรูปแบบการอวยพรและส่งความสุขผ่านบริการอื่นๆด้วย โดยได้รวบรวมคลัง e-card น่ารักๆ ทั้งภาพและเพลงนับหมื่น มาให้คุณเลือกโหลดฟรี! เพื่อส่งต่อความสุขอวยพรปีใหม่ เซอร์ไพรส์คนที่คุณรัก ในรูปแบบของ VDO MMS, MMS, SMS, ธีม, วอลล์เปเปอร์, เพลงรอสาย, ริงโทน, Star voicemail เพียงเข้าไปที่ wap.mobilelife.co.th  บนมือถือเอไอเอส หรือเข้าไปดูตัวอย่างคอนเทนต์ได้ที่เว็บไซต์ www.ais.co.th

เอไอเอส นำโดย ซานต้ามาร์ค ชอง ชิน ก๊อก หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านปฏิบัติการ และซานต้าสมชัย เลิศสุทธิวงศ์ รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด เปิดงาน “ สุขสันต์ปีใหม่ อุ่นใจกับเอไอเอส ” โดยมีไฮไลท์พิเศษให้ลูกค้าลุ้นรับเอไอเอส ไอโฟน 4 และตุ๊กตาซานต้าอุ่นใจ ขนาด 2.2 เมตร ได้ทุกวัน พร้อมร่วมกันมอบของขวัญ “ ตุ๊กตาน้องอุ่นใจ ” ให้ลูกค้าและผู้ที่มาเที่ยวชมงานบริเวณบ้านอุ่นใจซานต้า ลานหน้าห้างเซ็นทรัลเวิลด์ ท่ามกลางบรรยากาศหิมะตกกลางกรุง ตกแต่งด้วยซานต้าอุ่นใจขนาดยักษ์ 2.2 เมตร นอกจากนี้ยังมีกิจกรรมให้ร่วมสนุกฟรีทุกวัน ทั้งซุ้มถ่ายภาพพร้อมรับรูปได้เลย , บริการขนม น้ำดื่ม และกิจกรรมสอย ดา วชิงของรางวัลมากมาย โดยมีก๊วนซานตี้สาว เจนี่ เทียนโพธิ์สุวรรณ , ขวัญ อุษามณี และลิเดีย ศรัณย์รัชย์ รวมทั้งซ้านต้าหนุ่ม เก้า จิรายุ ร่วมสร้างสีสัน ลูกค้าเอไอเอสสามารถร่วมสนุกบริเวณบ้านอุ่นใจซ้านต้าได้จนถึงวันที่ 1 มกราคม 2554 เริ่มตั้งแต่ 5 โมงเย็นเป็นต้นไป

ชูจุดเด่นด้วย Local Application อย่าง E-Service ที่ช่วยบริหารการใช้งานได้ด้วยตัวเอง , Layar เครื่องมือค้นหาสิทธิพิเศษ และ Local Content จากพาร์ทเนอร์ชั้นนำ เติมเต็มทุกไลฟ์สไตล์ ทั้งขาช้อป คอหุ้น ดูหนังฟังเพลง อัพเดทข่าวสาร

นายปรัธนา ลีลพนัง ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ ส่วนงานบริการเสริม เอไอเอส เปิดเผยว่า “ หัวใจหลักอีกด้านของการที่จะใช้สมาร์ทโฟนได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ คือ Application ที่จะเข้ามาเป็นตัวช่วยเพิ่มเติมนอกเหนือจากการใช้ฟังก์ชั่นพื้นฐาน ดังนั้น ด้วยอัตราการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของสมาร์ทโฟน ทำให้ความนิยม ดา วน์โหลด Application มาใช้งานเพิ่มขึ้นตามไปด้วย ”

ในฐานะ Operator เอไอเอสจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนา Local Application ที่จัดทำขึ้นโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าเอไอเอส เพื่อให้การใช้งานสมาร์ทโฟนจากเอไอเอสเป็นไปอย่างเต็มประสิทธิภาพ ทั้งในส่วนที่เป็นผู้ช่วยส่วนตัวในการบริหารจัดการการใช้งาน รวมถึงเป็นตัวช่วยในการใช้ชีวิตให้มีสีสัน สนุกสนาน ตอบโจทย์ Lifestyle ครบทุกด้าน

โดยเบื้องต้น Application ที่เริ่มเปิดให้ชาว AIS iPhone ดา วน์โหลดผ่าน App Store ได้แล้ว คือ

1. E- Service : ที่นำเอาบริการออนไลน์รูปแบบใหม่ มาไว้บน AIS iPhone ให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรม และบริหารจัดการ และช่วยให้ควบคุมการใช้งานมือถือได้ด้วยตัวเอง ทั้งเช็คยอดค่าโทร , รายละเอียดการโทร , ยอดใช้งานบริการเสริม , เปลี่ยนโปรโมชั่น , ฯลฯ

2. Layar : ให้สามารถค้นหาสิทธิพิเศษจากร้านค้าแบรนด์ดังที่ร่วมโครงการของเอไอเอส พลัส ทั่วประเทศ เพียงส่อง iPhone ไปรอบตัว

3. Local Content Application ที่ผนึกกำลังพันธมิตรซึ่งเชี่ยวชาญในวงการต่างๆ อาทิ บันเทิง เพลง ข่าว หุ้น มาร่วมพัฒนา App สุดเอ็กคลูซีฟสำหรับลูกค้าเอไอเอส โดยขณะนี้ ได้เปิดให้ ดา วน์โหลดผ่านทาง App Store ได้แล้ว อาทิ

- Blue Mobile : ดูหุ้นแบบเรียลไทม์ จากตลาดหุ้นไทยและเทศมากกว่า 160 แห่งทั่วโลก พร้อมเช็คอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา ราคาน้ำมัน และอื่นๆ

- BKK Gossip : อ่านนิตยสารบันเทิงชั้นนำ

- MAJOR : ดูตัวอย่างหนัง , โปรแกรมเข้าฉาย และจองตั๋วผ่านแอพฯ ได้ทันที พร้อมรับสิทธิพิเศษที่จัดให้ลูกค้าเอไอเอสเท่านั้น

– Manager : เกาะติดข่าวในเครือ ASTV ผู้จัดการ

- GMM : คลังเพลงสุดฮิต และสังคมออนไลน์ของคอเพลง พร้อมอัพเดทกิจกรรมสุดมันจาก GMM Grammy

- YellowPages : ค้นหาข้อมูลสินค้าบริการและเชื่อมต่อไปยังเว็บไซต์ได้ทันที

- QR Coder โปรแกรมอ่านและสร้าง QR code ได้ด้วยตนเอง พร้อมส่งอีเมล์ไปให้เพื่อนได้เลย

ลูกค้าเอไอเอส สามารถค้นหา AIS iPhone App ผ่านทาง App Store และ ดา วน์โหลดได้ฟรีได้แล้วตั้งแต่วันนี้ สนใจดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.ais.co.th

เอไอเอส ร่วมกับ 3 เอ็ม ออโต้ฟิล์ม เปิดตัว “ระบบประกันอัตโนมัติบนมือถือ e-warranty on mobile” ปฏิวัติวงการฟิล์มรถยนต์ด้วยนวัตกรรมใหม่ ใช้สมาร์ทซิมเสริมศักยภาพตัวแทนจำหน่ายทั่วประเทศให้สามารถส่งข้อมูลการ รับประกันฟิล์มของลูกค้ามายังบริษัท ภายใต้คอนเซปต์ “3R” ข้อมูลถึงมือ ( Reachable) เชื่อถือได้ ( Reliable) ทันใจแน่นอน ( Real time ) ซึ่งระบบรับประกันอัตโนมัติรูปแบบใหม่นี้จะเริ่มใช้ในปี 2554 นี้แน่นอน

นายวรุณเทพ วัชราภรณ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ ส่วนงานบริหารลูกค้าองค์กร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “บทบาทของเอไอเอส นอกเหนือจากการเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์แล้ว เรายังพร้อมที่จะนำเทคโนโลยีสื่อสารไร้สายมาพัฒนาเป็นโซลูชั่นเพื่อให้เกิดบริการใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรต่างๆ ดังเช่นความร่วมมือกับ 3เอ็ม ออโต้ฟิล์มในครั้งนี้ ซึ่งระบบที่นำมาพัฒนานี้ เรียกว่า SSTK (Smart Sim Tool Kit) ในลักษณะเมนูพิเศษเพื่อรองรับระบบการรับประกันฟิล์มกรองแสงลงบนสมาร์ทซิม เพื่อให้ร้านค้าตัวแทนติดตั้งฟิล์มกรองแสง 3 เอ็ม นำไปใช้งาน เพียงใส่ข้อมูลของลูกค้าและข้อมูลการติดตั้งฟิล์มไปตามเมนูบนมือถือและส่งไปที่ศูนย์ข้อมูลของ 3เอ็ม ก็จะช่วยให้การรับประกันมีความสะดวกรวดเร็ว ประหยัดเวลาในการจัดส่งใบรับประกันมาที่บริษัท รวมถึงช่วยลดต้นทุนการจัดพิมพ์ใบรับประกัน อีกทั้งยังเป็นการสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าที่มาใช้บริการว่าข้อมูลการติดตั้งฟิล์มของตนจะส่งตรงมาถึงบริษัทอย่างแน่นอน ซึ่งด้วยความครอบคลุมของเครือข่ายเอไอเอส ทำให้มั่นใจได้ว่า 3เอ็มจะสามารถให้บริการได้อย่างไร้ข้อจำกัด

ทางด้าน นายโชติชัย ปฏิภาณปรีชาวุฒิ ผู้จัดการฝ่ายธุรกิจยานยนต์ บริษัท 3เอ็ม (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “บริษัท 3 เอ็ม มีความริเริ่มที่จะพัฒนาระบบการรับประกันแบบอิเล็กทรอนิกส์โดยได้มีโครงการนำร่องภายในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยเรามองว่าช่องทางที่ใช้ในการส่งและรับข้อมูลผ่านเครือข่ายโทรศัพท์มือถือเป็นสิ่งที่สะดวกและรวดเร็ว ในฐานะที่บริษัท 3 เอ็ม เป็นพาร์ทเนอร์กับบริษัท เอไอเอส ในด้านการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศภายในองค์กรอยู่แล้ว จึงได้มีการประสานความร่วมกันภายใต้แนวคิด “3R” อันประกอบด้วย “Reliable” คือ ระบบที่พัฒนาขึ้นมานี้จะต้องมั่นใจได้ว่าข้อมูลการรับประกันของลูกค้าจะส่งกลับมาเก็บที่ฐานข้อมูลของเราโดยไม่สูญหาย เช่นเดียวกัน ระบบนี้ก็ต้องสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจให้กับลูกค้าในระบบการรับประกันใหม่ของ 3 เอ็มได้ “Reachable” คือ การที่ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลการรับประกันของตนได้รวมทั้งบริษัท 3 เอ็มก็สามารถเข้าถึงลูกค้าผ่านระบบฐานข้อมูลที่มี ซึ่งจะทำให้การสร้างกิจกรรมสัมพันธ์หรือ CRM (Customer Relationship Management) ที่จะมีหลังจากนี้มีความสะดวกและเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ ในส่วนของตัวแทนจำหน่ายผู้ติดตั้งฟิล์มก็สามารถส่งข้อมูลและตรวจสอบการรับประกันนี้ได้สะดวกไม่ว่าจะส่วนไหนของประเทศ ผ่านเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่ครอบคลุมทั่วไทย และสุดท้าย “ Real Time ” คือ ทันทีที่ร้านตัวแทนติดตั้งฟิล์มกรองแสงส่งข้อมูลการรับประกันผ่านโทรศัพท์มือถือ 3เอ็มก็จะส่งเอสเอ็มเอส (SMS) ยืนยันการรับประกันถึงลูกค้าในทันทีเช่นกัน ซึ่งเราเชื่อมั่นว่าจะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าฟิลม์กรองแสง 3 เอ็มได้เป็นอย่างดี”

“ จุดประสงค์ที่เราพัฒนาระบบการรับประกันอัตโนมัติบนมือถือขึ้นมา ก็เพื่อเสริมสร้างศักยภาพการบริการหลังการขายให้กับลูกค้าฟิล์มกรองแสง 3 เอ็ม ทั้งนี้ ด้วยความมั่นใจในคุณภาพสินค้าของเรา เราจึงมีระยะเวลารับประกันฟิล์มกรองแสง ถึง 7 ปี ซึ่งด้วยระยะเวลาที่นาน บางครั้งข้อมูลใบรับประกันที่อยู่กับลูกค้าอาจจะสูญหาย หรือ ลูกค้าจำไม่ได้ว่าติดตั้งฟิล์มที่ไหนอย่างไร เมื่อลูกค้าต้องการตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกันของตน ก็สามารถเช็คข้อมูลกับบริษัท 3 เอ็มได้ นอกจากนี้ การที่เราเก็บฐานข้อมูลลูกค้า ข้อมูลผลิตภัณฑ์ วันเวลาที่ติดตั้ง ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ จะช่วยส่งเสริมการทำงานของทีมงานผลิตภัณฑ์ฟิล์มกรองแสง 3 เอ็ม ในการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า เพื่อพัฒนารูปแบบการตลาดที่เหมาะสม โดยในอนาคตเราอาจใช้ฐานข้อมูลนี้ในการส่งข้อมูลข่าวสารที่เป็นประโยชน์ไปยังลูกค้าได้ ทั้งผ่านมือถือและอีเมล ลูกค้าจะได้รับทราบข้อมูลใหม่ๆ รวมถึงสิทธิพิเศษต่างๆจากทาง 3 เอ็มได้ อันจะทำให้สามารถสร้างปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ 3 เอ็มกับลูกค้า ก่อให้เกิดความศรัทธาและเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์และเป็นลูกค้าของเราต่อเนื่องต่อไป ” คุณโชติชัย กล่าวปิดท้าย

ลูกค้าวัน-ทู-คอล! ใช้งานดาต้าในต่างประเทศได้ไม่อั้น เป็นรายแรกในระบบเติมเงิน
 
นางสาวสุชาดา ตันติราพันธ์ ผู้อำนวยการสำนักธุรกิจระหว่างประเทศ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส กล่าวว่า “ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ฟรีด้อม แพลนเน็ต บริการข้ามแดนอัตโนมัติจากวัน-ทู-คอล! มุ่งมั่นพัฒนาบริการ เพื่อให้ลูกค้าวัน-ทู-คอล! สามารถนำโทรศัพท์มือถือไปใช้งานในต่างประเทศได้อย่างสะดวกสบาย ทั้งการโทรออก รับสาย , ส่ง SMS และการใช้งานดาต้า โดยปัจจุบันสามารถใช้บริการได้ครอบคลุมถึงกว่า 210ประเทศ 700 โอเปอร์เรเตอร์ทั่วโลก โดยเฉพาะการใช้งานดาต้า โรมมิ่งของลูกค้าวัน-ทู-คอล! ที่ปัจจุบันมีปริมาณการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ดังนั้นเพื่อให้สามารถตอบโจทย์พฤติกรรมการใช้งานดังกล่าว รวมทั้งให้ลูกค้าได้รับความคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น ฟรีด้อม แพลนเน็ต บริการข้ามแดนอัตโนมัติจากวัน-ทู-คอล! จึงออกแพ็กเกจ  “Bridge DataRoam Unlimited” ขึ้น นับเป็นรายแรกและรายเดียวในระบบเติมเงิน ที่ให้ลูกค้าวัน-ทู-คอล! สามารถท่องโลกอินเตอร์เน็ต แชท เฟซบุ๊ก อัพโหลดรูป และส่งอีเมล์ ได้แบบไม่อั้นขณะเดินทางอยู่ใน 10 ประเทศ ได้แก่ เกาหลีใต้ , ออสเตรเลีย , สิงคโปร์ , ฮ่องกง , ไต้หวัน , ฟิลิปปินส์  , มาเลเซีย , อินเดีย , มาเก๊า และอินโดนีเซีย 
โดยมีให้เลือกทั้งแพ็กเกจเหมาจ่ายรายวัน 375 บาท , ราย 3 วัน 1,015 บาท และ 5 วัน 1,500 บาท เริ่มสมัครได้ตั้งแต่วันที่ 15 ธ.ค.นี้ เป็นต้นไป ที่เอไอเอส ช็อป , ร้านเทเลวิซทุกสาขาทั่วประเทศ และเอไอเอส คอลล์ เซ็นเตอร์ 1175 ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.ais.co.th/roaming